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Am Telefon
Was VOISA Elektriker übernimmt.
24/7 Erreichbarkeit, automatische Terminvereinbarung für Installationen und Notfälle – damit Sie sich auf die Arbeit konzentrieren können.
24/7 Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Ihr KI-Assistent ist immer da, nimmt Anfragen entgegen und stellt sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt, auch bei Notfällen oder nach Feierabend.
Intelligente Terminvereinbarung
Automatische Planung von Terminen für Installationen, Reparaturen, Wartungen und Elektro-Checks, synchronisiert mit Ihrem Arbeitskalender.
Vorklärung von Kundenanliegen
Die KI erfasst die Art des Problems (Stromausfall, Defekte, Neuinstallationen etc.), Dringlichkeit und wichtige Vorinformationen, und leitet alles strukturiert an Ihr Team weiter.
Informationen zu Dienstleistungen und Preisen
Kunden können automatisiert Informationen zu Ihren angebotenen Leistungen, Elektroinstallationen und Preiskategorien erhalten.
Erinnerungsservice für Termine
Reduzieren Sie No-Shows durch automatische Terminerinnerungen und Wartungserinnerungen für regelmäßige Checks.
Notfall- und Express-Service
Priorisierung von dringenden Anliegen wie Stromausfällen oder Sicherheitsproblemen mit automatischer Weiterleitung an verfügbare Elektriker.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Elektriker.
Mittwoch, 19:10 Uhr. Der Monteur sitzt beim Abendessen, das Betriebshandy liegt im Flur. Die Anruferin steht mit der Taschenlampe vor der Verteilung.
0:00
VOISA
Elektro Sandkamp, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Betriebs. Was ist ausgefallen?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:06
Anrufer
Im halben Haus ist der Strom weg. Küche und Bad sind dunkel, im Wohnzimmer läuft alles.
0:15
VOISA
Riecht es irgendwo verschmort oder ist ein Schalter warm? Dann bitte nichts wieder einschalten, Hauptschalter aus und die 112 wählen.
Brandgeruch ist der einzige Fall, in dem der Assistent keinen Termin vergibt, sondern das Gespräch mit einer klaren Anweisung beendet.
0:27
Anrufer
Nein, es riecht normal.
0:31
VOISA
Schauen Sie bitte in die Verteilung: Ist der breite Schalter mit der Prüftaste unten, also der Fehlerstromschutzschalter, oder nur ein einzelner Sicherungsautomat?
RCD oder Leitungsschutzschalter — davon hängt ab, ob heute Abend jemand fahren muss oder ob es ein Termin am nächsten Morgen wird.
0:45
Anrufer
Der breite mit der Taste. Der geht nicht wieder hoch.
0:51
VOISA
Dann liegt ein Fehlerstrom an. Ziehen Sie bitte in Küche und Bad alle Geräte heraus, besonders Waschmaschine und Durchlauferhitzer, und legen Sie ihn dann erneut ein.
Der Stromkreis wird vor der Anfahrt eingegrenzt. Der Monteur weiß am nächsten Morgen, ob er ein Gerät oder einen Isolationsfehler in der Leitung sucht.
1:12
Anrufer
Jetzt bleibt er oben. Es lag wohl am Durchlauferhitzer.
1:19
VOISA
Dann haben Sie heute Abend Licht. Morgen zwischen acht und zehn kommt ein Monteur, die Bestätigung kommt per SMS. Aus welchem Jahr ist der Zählerschrank ungefähr? Danach richtet sich, was er an Material mitnimmt.
1:38
Anrufer
Das Haus ist von 1994, an der Elektrik wurde nie etwas gemacht.
Angebunden Elektriker
Der Auftrag liegt am nächsten Morgen in der Einsatzplanung und auf dem Tablet im Wagen — mit Adresse, Fehlerbild und Anlagenalter statt einer Rückrufnotiz.
Moser MOS’aik
Sander & Doll
KWP bnWin.net
TopKontor Handwerk
ToolTime
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI ist darauf trainiert, allgemeine Informationen zu erfassen und Termine zu planen. Für fachliche Beratung zu Elektroproblemen wird Ihr Anliegen immer an einen qualifizierten Elektriker weitergeleitet.
VOISA bietet Schnittstellen zu vielen gängigen Handwerker-Management-Systemen. Dies ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch für Termine, Kundendaten und Arbeitsaufträge.
Ja, die KI erkennt dringende Elektro-Notfälle und kann diese priorisiert weiterleiten. Express-Termine für Notfälle können automatisch koordiniert werden.
Der Assistent trennt nach den Regeln, die Sie vorgeben. Ist im ganzen Haus der Strom weg, fragt er zuerst, ob auch bei den Nachbarn oder in der Straße dunkel ist — dann ist es eine Netzstörung, und er nennt die Störungsnummer des Netzbetreibers, statt Ihre Bereitschaft zu wecken. Ausgelöster FI, Rauch, Funkenbildung oder ein Ausfall in einem Gewerbebetrieb gelten als Notfall. Defekte Steckdose, flackernde Leuchte oder ein Angebotswunsch bekommen einen regulären Termin.
Ja, und er fragt dafür das ab, was die Dauer bestimmt: Anzahl der ortsveränderlichen Geräte, Zahl der Verteilungen und ortsfesten Anlagen, Standorte, Ansprechpartner für den Zugang und wann zuletzt geprüft wurde. Die einzuhaltende Frist ergibt sich aus dem letzten Prüfprotokoll und der Gefährdungsbeurteilung des Betriebs; der Assistent legt sie nicht fest, sondern übernimmt das hinterlegte Datum und meldet sich rechtzeitig vorher bei Ihrem Kunden.
Der Assistent qualifiziert vor, bevor jemand hinfährt: Eigentum oder Miete, bei Eigentümergemeinschaften der Beschluss, Alter des Zählerschranks, Leitungsweg vom Zähler zum Stellplatz in Metern, gewünschte Ladeleistung und ob ein Zählerplatzwechsel absehbar ist. Er weist darauf hin, dass die Anmeldung beim Netzbetreiber über den eingetragenen Installateur läuft und größere Ladeleistungen dessen Zustimmung brauchen. Fotos von Zählerschrank und Stellplatz fordert er per SMS-Link an, sodass Sie vor dem Ortstermin einschätzen können, ob sich die Anfahrt lohnt.
