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Am Telefon
Was VOISA Friseursalons übernimmt.
Effiziente Kundenkommunikation für Ihren Salon
24/7 Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Ihr KI-Assistent ist immer da, nimmt Anfragen entgegen und stellt sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt, auch bei Stoßzeiten oder nach Feierabend.
Intelligente Terminvereinbarung
Automatische Planung von Salonterminen (Schneiden, Färben, Styling etc.), synchronisiert mit Ihrem Salonkalender.
Vorklärung von Kundenwünschen
Die KI erfasst die gewünschte Dienstleistung, bevorzugte Stylisten (optional) und die Dringlichkeit, und leitet alle Informationen gebündelt an Ihr Team weiter.
Informationen zu Dienstleistungen und Preisen (optional)
Kunden können automatisiert Informationen zu Ihren angebotenen Dienstleistungen und Preisen erhalten.
Erinnerungsservice für Termine
Reduzieren Sie No-Shows durch automatische Terminerinnerungen für Ihre Kunden.
Abwesenheits- und Urlaubsmanagement
Informieren Sie Anrufer automatisch über geänderte Öffnungszeiten, Urlaube oder Abwesenheiten einzelner Stylisten.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Friseursalons.
Samstag, 16:40 Uhr. Vier Bedienungen sind besetzt, zwei Trockenhauben laufen, am Empfang steht niemand. Eine Stammkundin ruft an.
0:00
VOISA
Salon Wilhelmstraße, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Salons. Möchten Sie einen Termin?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:06
Anrufer
Ja, Ansatz färben und schneiden. Am liebsten wieder bei der Kollegin, die mich zuletzt bedient hat.
0:16
VOISA
Über Ihre Rufnummer sehe ich den letzten Besuch: Ansatzfarbe, Schnitt und Föhnen bei derselben Bedienung. Dafür planen wir 105 Minuten ein.
Die Dauer kommt aus der Leistungshistorie, nicht aus einem Standardslot. Ein zu kurz gebuchter Farbtermin verschiebt den ganzen Nachmittag.
0:31
Anrufer
Ginge Donnerstag nach der Arbeit, so ab halb sechs?
0:37
VOISA
17:30 Uhr ist bei ihr belegt, 16:45 Uhr wäre frei. Ihre Einwirkzeit fällt dann in die Zeit, in der sie einen kurzen Herrenschnitt dazwischennimmt. Für Sie ändert das nichts.
Der Assistent verplant die Einwirkzeit als nutzbare Lücke am Stuhl, statt den Termin als einen geschlossenen Block zu sperren.
0:56
Anrufer
Dann nehme ich 16:45 Uhr.
1:00
VOISA
Eingetragen. Bleibt es bei derselben Farbe wie zuletzt? Bei einer neuen Coloration verlangen die Hersteller einen Sensitivitätstest 48 Stunden vor dem Termin, dafür bräuchten Sie vorher kurz einen Abstecher zu uns.
Die Herstellervorgabe wird abgefragt, bevor der Termin steht — sonst steht die Kundin am Donnerstag da und die Farbe darf nicht angerührt werden.
1:20
Anrufer
Gleiche Farbe wie immer.
1:24
VOISA
Dann ist nichts weiter nötig. Der Farbpreis richtet sich nach Länge und Materialverbrauch, die Spanne steht in der Bestätigung. Für Absagen gilt die Frist von 24 Stunden.
Angebunden Friseursalons
Der Termin steht mit richtiger Dauer und richtiger Bedienung im Salonkalender — nicht in einem zweiten Buch, das abends jemand überträgt.
Phorest
Shore
Salonkee
Treatwell Pro
Booksy
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI ist darauf trainiert, allgemeine Informationen zu erfassen und Termine zu planen. Für eine individuelle Beratung wird Ihr Anliegen immer an einen qualifizierten Friseur weitergeleitet.
VOISA bietet Schnittstellen zu vielen gängigen Salon-Management-Systemen (z.B. Treatwell, Shore, Phorest). Dies ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch für Termine und Kundendaten.
Nein, das System ist benutzerfreundlich gestaltet. Nach einer kurzen Einführung können Ihre Mitarbeiter VOISA einfach nutzen und von der Entlastung profitieren. Die KI übernimmt die Routineanrufe.
Die Dauer hängt an zwei Dingen, und beide sind hinterlegt: an der Leistung und an der Person. Waschen, Schneiden, Föhnen ist ein anderer Block als Balayage, und dieselbe Balayage dauert bei einer Auszubildenden länger als bei der Meisterin. Kombinationen addiert der Assistent, und er fragt nach, was er wissen muss, um richtig zu planen: Haarlänge, ob nur der Ansatz oder die Längen mitgehen, ob eine Kur oder eine Hochsteckfrisur dazukommt. Bei Farbterminen kennt er die Einwirkzeit und gibt den Stuhl in dieser Zeit für eine zweite Bedienung frei.
Jeder Termin geht mit einer Bestätigung raus, und am Vortag erinnert der Assistent per SMS. Absagen nimmt er rund um die Uhr entgegen, auch sonntags — das ist der Unterschied zum Anrufbeantworter, auf den niemand spricht. Wird ein Samstagstermin frei, ruft er auf Wunsch die Kundinnen von der Warteliste an, die genau diese Leistung offen haben, und besetzt die Lücke nach. Ob und ab wann Sie eine Ausfallregelung anwenden, entscheiden Sie; der Assistent nennt sie nur so, wie Sie sie hinterlegt haben.
Nein, und das ist Absicht. Was mit dem Haar geht, hängt an der Ausgangsbasis, an Vorbehandlungen, an Direktziehern und an Henna, das sich nicht mit jeder Blondierung verträgt. Das lässt sich nur am Kopf beurteilen, nicht am Telefon. Der Assistent nennt die hinterlegte Preisspanne, sagt offen, dass der Endpreis von Länge und Materialverbrauch abhängt, und bucht für Veränderungswünsche einen kurzen Beratungstermin mit Haaranalyse und Strähnenprobe, statt eine Zusage zu machen, die am Stuhl niemand halten kann.
