KI Telefonassistent
für Bibliotheken
24/7 Bestandsabfragen, automatisierte Leihfristverlängerungen und Veranstaltungsinfos – damit Sie mehr Zeit für die Beratung Ihrer Leser haben.
Eingehender Anruf
+49 30 12345678
Wissen zugänglich machen,
Anrufe automatisieren.
Optimieren Sie den Service Ihrer Bibliothek mit VOISA – speziell entwickelt für den modernen Informationsaustausch.
24/7 Telefon-Self-Service für Ihre Leser
Ihre Leser können jederzeit anrufen, um Leihfristen zu verlängern, Medien vorzubestellen oder Kontostände abzufragen. Die KI ist direkt mit Ihrem Bibliotheks-Managementsystem (OPAC) verbunden.
Bestandsabfrage
Die KI gibt sofort Auskunft darüber, ob ein bestimmtes Buch oder Medium derzeit verfügbar oder entliehen ist.
Veranstaltungsinfos
Informationen zu Lesungen, Workshops oder Öffnungszeiten werden kompetent und geduldig beantwortet.
Mitgliedschaftsservice
Hilfe bei Fragen zur Anmeldung, zu Gebühren oder zum Verlust des Bibliotheksausweises.
Sicher & DSGVO-konform
Alle personenbezogenen Daten Ihrer Leser werden nach höchsten deutschen Standards geschützt.
Lösungen für jede Bibliothek
Stadt- & Gemeindebibliotheken
Management von hunderten Verlängerungsanfragen und Auskünften zu lokalen Angeboten.
Wissenschaftliche Bibliotheken
Unterstützung bei der Recherche, Fernleihe-Auskünften und Zugangsinformationen zu E-Ressourcen.
Schul- & Unibibliotheken
Schnelle Hilfe für Studierende und Schüler bei Semesterapparat-Fragen und Raumbuchungen.
Spezialbibliotheken & Archive
Koordination von Einsichtsterminen und spezialisierten Informationsanfragen rund um die Uhr.
Entlastung für Ihre Theke
Geben Sie Ihren Mitarbeitern den Freiraum für anspruchsvolle Beratungsarbeit, während die KI die Routine regelt.
Mehr Zeit für Beratung
Ständige Telefonunterbrechungen an der Informationstheke gehören der Vergangenheit an. Ihre Mitarbeiter können sich voll auf die Leser vor Ort konzentrieren.
Zufriedenere Leser
Keine besetzten Leitungen oder lange Warteschleifen mehr. Leser erhalten sofortige Hilfe, egal wann sie anrufen.
Einfache Preise
Wählen Sie den passenden Plan für Ihre Bibliothek.
Transparente Preise
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen – flexibel und skalierbar.
BASIC
€59/Monat
Für kleine Betriebe mit Grundbedarf
Inklusive:
- 200 Minuten pro Monat
- Standard-KI-Stimme
- Grund-Routing (durchstellen)
- Standardbegrüßung
- Basic Analytics
- Unterstützung bei Einrichtung
Extra Minuten: €0,25/min
GROW
€149/Monat
Für ambitionierte Unternehmen
Für erhöhtes Anrufaufkommen
Inklusive:
- 750 Minuten pro Monat
- Premium KI-Stimme
- Fortgeschrittenes Routing
- Spam Filter
- Standard Integrationen
- SMS-Bestätigungen
- Audio und Transkripte via E-Mail
- Analytics Dashboard
- 1 Automatisierung
Extra Minuten: €0,20/min
PRO
€299/Monat
Für mehrere Standorte & hohes Volumen
Inklusive:
- 2.000 Minuten pro Monat
- Premium / Studio Voice
- Custom Integrationen
- Wissensdatenbank & RAG
- Custom Transkripte und Audio
- Voicemail Detection
- Post-Call Webhooks
- WhatsApp Integration
- Chat-Bot-Widget
- Analytics Pro (Heatmaps, Trends)
- Multi-Language (+20 Sprachen)
- API-Zugang
- Automatische Tagging-Engine
Extra Minuten: €0,15/min
ENTERPRISE
ab €599/Monat
Für große Ketten und komplexe Anforderungen
Inklusive:
- 5.000+ Minuten pro Monat
- Custom Voice Model
- Multi-Location Routing
- SLAs + dedizierter Success Manager
Erweiterte Features:
- Enterprise API (Webhooks / Events)
- Detaillierte Analytics & Reports
- Integration in POS / CRM / Lieferdienste
- Custom LLMs & Trainings
Extra Minuten: Verhandelbar •Individuell anpassbar: Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
✓ Keine Vertragslaufzeit • ✓ Monatlich kündbar • ✓ DSGVO-konform
Häufig gestellte Fragen
Kann die KI mit unserem OPAC-System verbunden werden?
Ja, VOISA bietet Schnittstellen zu allen gängigen Bibliotheks-Management-Systemen (OPAC), um Verlängerungen und Abfragen in Echtzeit zu ermöglichen.
Was passiert bei komplexen Rechercheanfragen?
Die KI erkennt den Schwierigkeitsgrad einer Anfrage. Bei komplexen Themen leitet sie das Gespräch an einen fachkundigen Mitarbeiter weiter oder erstellt ein Ticket für den Rückruf.
Wie sicher sind die Leserkonten?
Alle Abfragen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen. Leser müssen sich gegenüber der KI (z.B. durch ihre Ausweisnummer) authentifizieren, bevor Kontodaten genannt werden.
Starten Sie jetzt.
Machen Sie Ihre Bibliothek fit für das digitale Zeitalter mit intelligenter Telefon-Automatisierung.