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Am Telefon
Was VOISA Autofolierer übernimmt.
24/7 Anfragenmanagement für Ihr Folierungs-Studio
24/7 Anfragenmanagement
Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe jederzeit entgegen, erfasst Fahrzeugdaten, Folierungswünsche und Kontaktdaten. Keine verpassten Aufträge mehr, während Sie in der Werkstatt arbeiten.
Sofort-Kostenschätzung
Die KI erkennt den Fahrzeugtyp, bestimmt die Folienart und nennt sofort eine realistische Preisspanne – basierend auf Ihren vorgegebenen Preislisten.
Design-Beratung
Informationen zu Folienarten, Farben und Haltbarkeit direkt am Telefon – ob Matt, Glanz oder Struktur, inklusive Markenberatung zu 3M und Avery.
Terminkoordination
Einfache Buchung von Beratungs- oder Folierungsterminen, synchronisiert mit Ihrem Kalender – mit automatischer Bestätigung und Erinnerungsfunktion.
Lead-Qualifizierung
Die KI filtert ernsthafte Anfragen, erkennt die Kaufabsicht, schätzt das Budget ein und bereitet alle relevanten Projektdaten für Sie vor.
Abholservice & Fertigmeldung
Automatische Benachrichtigung, wenn ein Fahrzeug fertig foliert ist – inklusive Koordination von Abholung und Übergabe. Auch Nachfass-Anrufe bei offenen Anfragen und Erinnerungen zur Folienpflege übernimmt die KI proaktiv.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Autofolierer.
Donnerstag, 18:40 Uhr. In der Kabine läuft noch eine Verklebung, ans Telefon geht niemand. Ein Anrufer will seinen Kombi folieren lassen.
0:00
VOISA
Folierungsstudio, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Studios. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:06
Anrufer
Ich hätte gern einen Preis für eine Vollfolierung. Ein Kombi, in Satinschwarz.
0:13
VOISA
Dafür brauche ich drei Angaben: Baujahr, Zustand des Lacks und ob der Wagen schon einmal foliert oder nachlackiert wurde.
Fragt genau die Punkte ab, die den Aufwand bestimmen — Vorfolierung und Nachlackierung entscheiden über Haftung und Entfolierung.
0:24
Anrufer
Baujahr 2019, Lack ist original. Die Motorhaube hat aber Steinschläge.
0:31
VOISA
Steinschläge zeichnen sich unter der Folie ab, das schaut sich der Kollege an. Einen Festpreis nenne ich am Telefon nicht — in unserer Liste liegt eine Vollfolierung dieser Fahrzeugklasse zwischen 2.400 und 3.200 Euro, je nach Demontage, Griffmulden und Türeinstiegen. Soll ich einen Besichtigungstermin eintragen?
Spanne aus der hinterlegten Preisliste statt einer erfundenen Zusage.
0:52
Anrufer
Ja, gern. Wie lange steht das Auto denn bei Ihnen?
0:58
VOISA
Für eine Vollfolierung planen wir drei Arbeitstage, weil Stoßfänger, Griffe und Spiegelkappen abgebaut werden. Freitag um acht wäre der nächste freie Besichtigungstermin — die Kabine blockiere ich erst danach.
Kabinenzeit wird nicht auf Verdacht reserviert, so entsteht keine Doppelbelegung für drei Tage.
1:14
Anrufer
Freitag acht Uhr passt.
1:18
VOISA
Notiert. Bringen Sie bitte die Zulassungsbescheinigung Teil I mit; bei einem Farbwechsel ist die neue Farbe dort einzutragen, den Ablauf bespricht der Kollege am Freitag. Die Bestätigung kommt per SMS.
Angebunden Autofolierer
Die wenigsten Studios führen ein Dealer-Management-System. Der Termin gehört in den Kalender, aus dem heraus die Kabine geplant wird, und die Anfrage in die Angebotsschiene der Buchhaltung.
lexoffice
sevDesk
Google Kalender
Microsoft 365
WERBAS
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, die KI wird auf Ihre spezifischen Leistungen trainiert. Sie erkennt Fahrzeugmodelle, Folienarten und kann sogar zwischen Teil- und Vollfolierung unterscheiden. Alle gängigen Marken wie 3M, Avery Dennison oder KPMF sind hinterlegt.
Alle relevanten Daten (Name, Telefon, Fahrzeug, gewünschte Folierung) werden sofort per E-Mail oder direkt in Ihr CRM übertragen. Sie erhalten eine vollständige Zusammenfassung jedes Gesprächs und müssen nur noch den Auftrag bestätigen.
Absolut. Sie geben die Basispreise für verschiedene Fahrzeugklassen und Folienarten vor. Die KI nutzt diese Daten für die Schätzungen am Telefon und weist darauf hin, dass der endgültige Preis nach persönlicher Begutachtung festgelegt wird.
Ja, die KI kann für alle Ihre Dienstleistungen trainiert werden – von Vollfolierungen über Scheibentönung bis hin zu Lackschutzfolien. Für jeden Service können individuelle Preislisten und Beratungsabläufe hinterlegt werden.
Nur Spannen aus Ihrer hinterlegten Liste, getrennt nach Fahrzeugklasse und Umfang — Vollfolierung, Teilfolierung, Dachfolierung, Scheibentönung, Steinschlagschutzfolie. Ein verbindlicher Preis entsteht erst nach der Besichtigung, weil Lackzustand, Vorfolierung, Sicken und Anbauteile den Aufwand bestimmen und sich Folienserien wie 3M 2080, Avery Dennison Supreme Wrapping oder Oracal 970 im Materialpreis unterscheiden. Der Assistent sagt das dem Anrufer auch so und bucht stattdessen den Besichtigungstermin. Wer am Telefon zusagt, arbeitet die Differenz später kostenlos ab.
Er fragt ab, welche Scheiben gemeint sind, und vermerkt, dass für die Frontscheiben andere Vorgaben gelten als für die Scheiben hinter der B-Säule. Bei einem Farbwechsel weist er darauf hin, dass die Farbe in der Zulassungsbescheinigung Teil I geändert wird, und bittet um Mitnahme des Dokuments. Die Bewertung im Einzelfall und die Auswahl einer Folie mit passendem Prüfzeichen bleiben beim Studio — der Assistent gibt dazu keine Auskunft.
Er kennt die typische Standzeit je Auftragsart: Vollfolierung mehrere Tage, Teilfolierung oder Chromdelete einen Tag, Entfolierung eines vorbelegten Fahrzeugs zusätzlich. Besichtigungen werden in kurze Zeitfenster gelegt, Ausführungstermine als Mehrtagesblock. Solange der Umfang nicht feststeht, vergibt er nur die Besichtigung und markiert den Block als vorgemerkt. So bleibt die Kabine für Aufträge frei, die bereits kalkuliert sind.
