Automatische Probefahrt-Terminierung, Fahrzeuginformationen und professionelle Finanzierungsberatung – damit Sie mehr Zeit für die persönliche Kundenberatung haben.
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Am Telefon
Was VOISA Autohäuser übernimmt.
Automatische Probefahrt-Terminierung, Fahrzeuginformationen und professionelle Finanzierungsberatung – damit Sie mehr Zeit für die persönliche Kundenberatung haben.
Automatische Probefahrt-Terminierung
Ihr KI-Assistent koordiniert Probefahrten rund um die Uhr. Kunden können jederzeit anrufen und sofort einen passenden Termin vereinbaren – mit automatischer Verfügbarkeitsprüfung.
Fahrzeuginformationen
Detaillierte Auskünfte zu Fahrzeugausstattung, technischen Daten und Verfügbarkeiten auf Knopfdruck – inklusive Bestandsprüfung und Preisauskunft.
Finanzierungsberatung
Erste Beratung zu Leasing- und Finanzierungsoptionen mit Weiterleitung an spezialisierte Berater – inklusive Terminbuchung.
Werkstatt & Service
Koordination von Wartungsterminen, Reparaturen und TÜV-Terminen rund um die Uhr – auf Wunsch mit Ersatzwagen-Buchung.
Gebrauchtwagenangebote
Information über verfügbare Gebrauchtwagen, passende Alternativvorschläge und Terminvereinbarung für Besichtigungen.
Proaktive Outbound-Kampagnen
Probefahrt-Follow-ups, Service-Erinnerungen an anstehende Inspektionen und TÜV-Termine, Neuwagenvorstellungen, Kontaktaufnahme vor Leasing-Ablauf, Zufriedenheitsabfragen und Rückgewinnung ehemaliger Kunden.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Autohäuser.
Montag, 7:38 Uhr. Die Direktannahme öffnet um halb acht, beide Serviceberater stehen am Fahrzeug. Der Anrufer hat seit gestern eine gelbe Motorkontrollleuchte.
0:00
VOISA
Autohaus Nord, Serviceannahme, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Hauses. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:08
Anrufer
Bei meinem Kombi leuchtet seit gestern die Motorkontrollleuchte gelb. Ich bräuchte kurzfristig einen Termin.
0:16
VOISA
Dann lesen wir den Fehlerspeicher aus. Wie lautet das Kennzeichen?
0:21
Anrufer
HH-KT 4412.
0:25
VOISA
Danke. Der Wagen ist bei uns hinterlegt: letzte Inspektion vor 22 Monaten, Hauptuntersuchung läuft im November ab, und auf dem Fahrzeug liegt eine offene Serviceaktion des Herstellers.
Über das Kennzeichen die Fahrzeughistorie aus dem Dealer-Management-System gezogen — Laufleistung, HU-Termin und offene Maßnahmen stehen vor der Terminvergabe fest.
0:41
Anrufer
Dann machen wir am besten alles in einem Rutsch. Brauche ich für den Tag ein Auto?
0:48
VOISA
Fehlerspeicher, Inspektion und Serviceaktion zusammen sind etwa vier Arbeitswerte, dafür bleibt der Wagen einen Tag da. Donnerstag 7:30 Uhr Direktannahme, einen Ersatzwagen der Kompaktklasse reserviere ich mit.
Die Arbeitswerte entscheiden über die Slotlänge, nicht eine pauschale halbe Stunde. Der Ersatzwagen wird im selben Zug auf den Auftrag gebucht.
1:05
Anrufer
Donnerstag passt.
1:08
VOISA
Der Auftrag steht. Bringen Sie bitte Serviceheft und Zulassungsbescheinigung Teil I mit. Die Bestätigung mit Uhrzeit und Ersatzwagen kommt gleich per SMS, Ihr Serviceberater sieht den Vorgang heute früh.
Auftrag im DMS angelegt, Unterlagenliste im Gespräch genannt — der Berater muss vor dem Termin nichts nachtelefonieren.
Angebunden Autohäuser
Der Auftrag entsteht dort, wo die Fahrzeugakte ohnehin liegt — im Dealer-Management-System, nicht in einer zweiten Terminliste am Empfang.
Locosoft
Werbas
CDK Drive
Vaudis PRO
DAT SilverDAT
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
VOISA kann grundlegende technische Informationen bereitstellen und hat Zugriff auf Ihre Fahrzeugdatenbank. Bei komplexen Fragen wird der Anruf an einen Fachberater weitergeleitet.
VOISA kann mit Ihrem Fahrzeugverwaltungssystem integriert werden und hat damit Echtzeit-Zugriff auf Verfügbarkeiten und Fahrzeugdaten. Wir unterstützen gängige DMS-Systeme wie AutoDAT, Cross und Salesforce.
Bei besonderen Anforderungen oder Sonderwünschen vereinbart VOISA einen persönlichen Beratungstermin mit Ihrem Verkaufsteam und notiert alle relevanten Details.
Ja, VOISA ist rund um die Uhr erreichbar und kann bei Pannen den Abschleppdienst koordinieren, Werkstatttermine vereinbaren und Ersatzwagen reservieren – auch nachts und am Wochenende.
Er bucht gegen die Kapazität, die im System hinterlegt ist, nicht gegen einen leeren Kalender. Pro Gewerk lassen sich getrennte Kontingente hinterlegen — Mechanik, Karosserie, Räder, Direktannahme — und pro Auftragsart eine Dauer in Arbeitswerten. Ein Räderwechsel belegt damit einen anderen Slot als eine Inspektion mit Achsvermessung. Sind die Kontingente eines Tages voll, bietet der Assistent den nächsten freien Termin an oder setzt den Kunden auf die Rückrufliste des Serviceberaters.
Der Assistent gleicht die Anfrage mit dem Fahrzeugbestand ab. Ist der Wagen reserviert oder verkauft, sagt er das offen und fragt nach den Eckdaten, mit denen der Verkauf Alternativen anbieten kann: Budgetrahmen, Getriebe, Antriebsart, jährliche Laufleistung, Inzahlungnahme ja oder nein. Daraus wird ein Lead mit Rückrufwunsch statt eines verlorenen Anrufs. Inserate, die auf den Portalen noch online stehen, obwohl das Fahrzeug weg ist, fallen dabei regelmäßig auf.
Nur lesend und nur auf die Felder, die für die Terminvergabe nötig sind: Fahrzeug, Laufleistung, Serviceverlauf, offene Maßnahmen, Kontaktdaten. Preise, Konditionen und Vertragsdaten bleiben außen vor. Die Verarbeitung läuft auf EU-Servern, ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird vor der Inbetriebnahme geschlossen. Wenn Sie keine Anbindung wünschen, arbeitet der Assistent ohne Fahrzeugdaten und übergibt Kennzeichen und Anliegen strukturiert an die Serviceannahme.
