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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Autolackierereien übernimmt.
24/7 Terminbuchung, Schadensaufnahme und Preisauskünfte für Lack & Karosserie
24/7 Anrufannahme ohne Werkstattpause
Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe entgegen, während Sie in der Lackierkabine arbeiten. Er erfasst Fahrzeugdaten, Schadensbilder (via Link) und Kontaktdaten vollautomatisch.
KI Schadensaufnahme
Strukturierte Abfrage von Schadensart, Fahrzeugmodell und Farbcode für schnellere Kalkulationen.
Farbberatung & Trends
Informationen zu Sonderlackierungen, Matt-Effekten oder Effektlacken – von Metallic über Matt bis Flip-Flop – direkt am Telefon.
Terminvereinbarung
Einfache Buchung von Besichtigungs- oder Werkstattterminen, synchronisiert mit Ihrem Planer.
Versicherungs-Abwicklung
Erfassung von Versicherungsdaten und Schadensnummern zur schnelleren Bearbeitung und Direktabrechnung.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Autolackierereien.
Montag, 7:35 Uhr. Der Betrieb öffnet um acht, in der Kabine läuft bereits die erste Lackierung. Der Anrufer hat am Wochenende einen Parkrempler kassiert.
0:00
VOISA
Lack und Karosserie Nordring, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Betriebs. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:08
Anrufer
Mir hat jemand beim Ausparken die ganze Beifahrerseite verkratzt. Zwei Türen und der Kotflügel.
0:17
VOISA
Das klingt nach einem Haftpflichtschaden. Hat der Unfallgegner den Schaden bei seiner Versicherung gemeldet, und liegt Ihnen schon eine Schadennummer vor?
Haftpflicht oder Kasko entscheidet, ob Gutachten oder Kostenvoranschlag, wer die Rechnung bekommt und ob eine Selbstbeteiligung im Raum steht.
0:27
Anrufer
Die Schadennummer habe ich. Ein Gutachter war noch nicht da.
0:33
VOISA
Gut. Dann brauche ich noch den Farbcode. Der steht auf dem Typschild, meist in der Fahrertür oder im Kofferraum unter der Bodenmatte. Ist es ein Metallic-Lack?
Farbcode und Effektlack bestimmen Ausspritzmuster und Beilackierung. Ohne den Code beginnt jede Kalkulation mit einem Rückruf.
0:47
Anrufer
Da steht LY9B. Und ja, silber metallic.
0:53
VOISA
Danke. Ich schicke Ihnen einen Link für vier Fotos: Gesamtansicht, jede beschädigte Stelle einzeln und das Typschild. Für die Schadensaufnahme habe ich morgen 7:30 Uhr frei. Brauchen Sie für die Standzeit ein Ersatzfahrzeug?
Fotos vorab, damit vor der Annahme feststeht, ob beilackiert wird oder Teile ersetzt werden. Der Ersatzwagen wird gleich mitreserviert.
1:12
Anrufer
Ja, ich pendle jeden Tag.
1:16
VOISA
Ist vermerkt. Wie lange das Fahrzeug steht, sagt Ihnen der Meister nach der Aufnahme; das hängt an der Freigabe der Versicherung und am Kabinenplan. Die Bestätigung kommt gleich per SMS.
Angebunden Autolackierereien
Kalkuliert wird ohnehin im Schadensystem. Der Anruf soll dort als vollständiger Vorgang ankommen, mit Kennzeichen, Farbcode und Schadennummer, statt als Zettel an der Annahme.
Audatex Qapter
DAT SilverDAT
WERBAS
Standox Standowin iQ
ControlExpert
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, die KI ist darauf trainiert, gängige Fahrzeugmarken, Modelle und Farbcode-Formate zu erkennen und korrekt zuzuordnen.
Sie erhalten alle Informationen übersichtlich per E-Mail oder direkt in Ihr CRM-System, inklusive Details zum Fahrzeug und zum gewünschten Service.
Absolut. Die KI kann Versicherungsdaten, Schadensnummern und die Art der Abrechnung (Haftpflicht/Kasko) strukturiert abfragen.
Nur die Pauschalen, die Sie hinterlegen — etwa für Smart Repair an einer Stoßstange oder das Aufbereiten einer Felge. Eine Tür ist keine Pauschale: ob beilackiert werden muss, ob ein Drei-Schicht-Lack im Spiel ist, ob unter dem Kratzer eine Delle oder ein Vorschaden liegt, sieht erst der Meister am Fahrzeug. Der Assistent sagt das offen und vergibt einen Termin zur Schadensaufnahme, statt eine Zahl zu nennen, die später korrigiert werden muss.
Er fragt ab, was der Betrieb ohnehin braucht: Haftpflicht oder Kasko, Versicherer und Schadennummer, ob bereits ein Gutachter beauftragt wurde und ob ein Ersatzfahrzeug gebraucht wird. Zur Regulierung äußert er sich nicht — weder zur Höhe, noch dazu, wer am Ende zahlt oder ob sich eine Reparatur gegenüber einer Auszahlung lohnt. Diese Punkte klärt der Betrieb mit dem Kunden und der Versicherung; der Assistent sorgt nur dafür, dass die Angaben schon im Vorgang stehen.
Nein, und das ist Absicht. Der Assistent vergibt Annahme- und Aufnahmetermine, weil die eigentliche Kabinenzeit erst feststeht, wenn Teileverfügbarkeit, Vorarbeiten und Trocknungszeiten bekannt sind. Er hält also den Kalender an der Annahme frei von Doppelbelegungen und liefert alles, was die Arbeitsvorbereitung braucht. Die Belegung von Kabine und Hebebühne planen Sie weiter selbst — nur eben mit vollständigen Daten statt mit einem Rückrufzettel.
