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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Fensterbauer übernimmt.
Smarte Telefonie für Fensterbau & Montage
24/7 digitales Büro
Verpassen Sie keine Neukundenanfragen mehr während der Montage. Die KI nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert den Bedarf und bucht direkt Termine für das Aufmaß oder Beratungsgespräche.
Aufmaß-Termine
Direkte Buchung von Aufmaß- und Beratungsterminen in Ihrem Kalender – synchronisiert mit Google, Outlook oder Apple.
Anfrage-Qualifizierung
Die KI fragt Details wie Anzahl der Fenster, Material (Kunststoff, Alu, Holz) und Dringlichkeit ab – Sie erhalten nur vorqualifizierte Anfragen.
Reparaturanfragen
Strukturierte Aufnahme von Reparaturwünschen wie defekte Rollläden, undichte Dichtungen oder beschädigte Beschläge.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Fensterbauer.
Mittwoch, 18:40 Uhr. Die Monteure sind seit einer Stunde vom Bau zurück, das Büro ist unbesetzt. Der Anrufer bekommt seine Terrassentür nicht mehr zu.
0:00
VOISA
Fensterbau am Ostring, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Betriebs. Was ist passiert?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Meine Terrassentür geht nicht mehr zu. Der Griff dreht durch und der Flügel hängt schief.
0:17
VOISA
Das klingt nach dem Beschlag, vermutlich ist der Flügel in Kippstellung ausgehängt. Bekommen Sie die Tür wenigstens angelehnt, oder steht sie offen?
Fehlerbild eingeordnet und geprüft, ob das Gebäude über Nacht offen steht. Daran hängt die Dringlichkeit.
0:29
Anrufer
Sie hängt oben in der Ecke. Zu bekomme ich sie nicht.
0:35
VOISA
Dann behandle ich das als Notfall, weil das Haus nicht verschließbar ist. Steht im Falz, also an der Kante des Flügels, ein Aufkleber mit einem Beschlagnamen? Roto, Siegenia, MACO oder Winkhaus?
Der Beschlaghersteller entscheidet über das Ersatzteil. Mit dieser Angabe fährt der Monteur mit dem richtigen Getriebe raus.
0:51
Anrufer
Moment, ich schaue. Da steht Siegenia.
0:57
VOISA
Danke. Haben wir die Tür damals eingebaut, oder ist es ein Fremdfabrikat?
1:03
Anrufer
Ihr wart das, vor gut vier Jahren.
1:08
VOISA
Dann liegen Aufmaß und Element bei uns im Auftrag. Ich melde den Einsatz an die Bereitschaft und schicke Ihnen eine SMS mit einer Nummer, an die Sie ein Foto vom Beschlag senden können. Falls heute niemand mehr kommt, meldet sich der Kollege vor acht Uhr.
Notfall an die Bereitschaft, Fotokanal geöffnet, Rückrufzeitpunkt zugesagt. Der Anrufer ruft nachts nicht ein zweites Mal an.
Angebunden Fensterbauer
Aufmaß, Kalkulation und Auftrag liegen ohnehin in der Fensterbausoftware. Der Assistent legt den Servicefall dort an, statt einen Zettel auf den Tresen zu legen.
Klaes
Orgadata LogiKal
SchüCal
pds
Craftnote
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA ist auf das Handwerk trainiert und versteht Begriffe wie U-Wert, Dreifachverglasung, RC2-Sicherheit oder Aufsetzrollladen sicher.
Sie können flexibel entscheiden: Entweder 24/7 als komplette Zentrale oder nur als Überlaufschutz, wenn Ihr Telefon bereits belegt ist.
Sobald die KI einen Termin bucht oder eine qualifizierte Anfrage aufnimmt, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit allen Details.
Das ist seine wichtigste Aufgabe am Telefon. Er fragt nach Objektadresse, Einbaujahr und danach, ob der Betrieb die Elemente selbst montiert hat. Neuanfragen laufen in den Aufmaßkalender, mit Anzahl der Elemente, Material und ob es Neubau oder Sanierung im bewohnten Zustand ist. Servicefälle an Bestandsobjekten laufen in den Servicekalender, mit Beschlagmarke und Fehlerbild. Reklamationen innerhalb der Gewährleistung werden als solche markiert und gehen an die Bauleitung, nicht in die normale Terminvergabe.
Nein, und jede Zahl am Telefon wäre gegen Sie verwendbar. Der Preis hängt an Elementmaß in Millimetern, Profilsystem, Verglasung, Beschlagsicherheit wie RC2, Anschlagsart, Fensterbank innen und außen, Rollladen, Montageart und der Baustellensituation bis hin zum Gerüst. Der Assistent nimmt stattdessen die Kalkulationsgrundlagen auf: Anzahl der Elemente, ungefähre Maße, Material, Etage, Zeitrahmen. Damit kann die Kalkulation am nächsten Morgen starten, ohne dass jemand erst zurückrufen muss.
Er gibt keine Förderberatung. Er notiert, ob ein Energieberater eingebunden ist, ob ein bestimmter Uw-Wert gefordert wird und ob der Fenstertausch Teil einer größeren Sanierung ist, weil das die Kalkulation und die Terminlage verändert. Für die häufigste Rückfrage hinterlegen Sie eine Standardantwort, etwa den Hinweis auf die Mindestanforderungen der Bundesförderung für effiziente Gebäude beim BAFA. Den Text pflegen Sie selbst, damit er aktuell bleibt; die Beratung übernimmt Ihr Betrieb.
