KI Telefonzentrale für Ihren Gasthof.

VOISA trägt Reservierungen entweder direkt in Ihr Buchungssystem ein oder sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.

Ja, die KI erkennt Anfragen für größere Gruppen und kann diese entweder nach Ihren Vorgaben buchen oder an Sie zur persönlichen Klärung weiterleiten.

Unsere KI ist darauf trainiert, verschiedene deutsche Dialekte und Akzente zuverlässig zu verstehen, damit sich Ihre regionalen Gäste gut aufgehoben fühlen.

Er erkennt eine Langzeitanfrage an Zeitraum und Personenzahl und fragt dann das ab, was Sie für die Kalkulation brauchen: Anzahl der Zimmer, Einzel oder Doppel, An- und Abreisetag, ob die Wochenenden frei bleiben, Firmenname und Rechnungsanschrift. Den Wochenpreis nennt er nur, wenn Sie einen hinterlegt haben; sonst hält er die Zimmer als Option und legt die Anfrage zur Freigabe vor. Damit steht morgens ein vollständiger Vorgang da statt einer Rückrufnotiz mit einer Handynummer.

Ja, und das ist der häufigste Fehler auf der Gegenseite: Ein Ruhetag schließt die Gaststube, nicht das Haus. Der Assistent beauskunftet Ruhetag, Küchenzeiten, Betriebsferien und Feiertagsregelungen aus Ihrem Kalender, nimmt an einem Ruhetag weiterhin Zimmerbuchungen an und lehnt Tischreservierungen für diesen Abend ab, statt sie stillschweigend einzutragen. Fragen nach Anfahrt, Parkplatz, Hunden, Kartenzahlung oder Barrierefreiheit beantwortet er aus derselben hinterlegten Hausinfo.

Er nimmt auf, was für die Buchung nötig ist: Name, Personenzahl, Zeitraum, Firma und Rechnungsanschrift. Ausweisnummern oder Geburtsdaten erfragt er nicht am Telefon. Den Meldeschein nach dem Bundesmeldegesetz unterschreiben Ihre Gäste weiterhin bei der Anreise an der Theke; daran ändert der Assistent nichts. Für die Aufzeichnung des Gesprächs gilt ein Auftragsverarbeitungsvertrag, die Verarbeitung findet in der EU statt, und Sie können festlegen, wie lange Mitschnitte aufbewahrt werden.