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Am Telefon
Was VOISA Kinderphysiotherapeuten übernimmt.
Terminvergabe, Elternberatung und Therapiekoordination rund um die Uhr
24/7 Erreichbarkeit
Kein Anruf geht verloren – auch nicht während der Therapie, in der Pause oder am Wochenende.
Intelligente Terminvergabe
Automatische Planung von Erst-, Folge- und Gruppenterminen, synchronisiert mit Ihrem Terminkalender.
Verordnungsmanagement
Die KI erfasst Verordnungsinformationen und weist Patienten auf notwendige Unterlagen für den Ersttermin hin.
100% DSGVO-Konform
Alle Patientendaten werden verschlüsselt übertragen und auf deutschen Servern gespeichert. Volle Compliance für die Gesundheitsbranche.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Kinderphysiotherapeuten.
Montag, 7:50 Uhr. Ab acht laufen die ersten Behandlungen, das Praxistelefon ist bis mittags nicht besetzt. Die Anruferin hat die Verordnung am Freitag erhalten.
0:00
VOISA
Praxis für Kinderphysiotherapie am Stadtgarten, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis, die Therapeutinnen sind in der Behandlung. Wie kann ich helfen?
Die KI-Kennzeichnung steht im ersten Satz, wie es der EU AI Act in Artikel 50 seit August 2026 verlangt.
0:12
Anrufer
Unsere Kinderärztin hat nach der U3 Physiotherapie verordnet, wegen einer Asymmetrie. Unsere Tochter ist vier Monate alt.
0:24
VOISA
Ich nehme zwei Angaben von der Verordnung auf: das Ausstellungsdatum und das verordnete Heilmittel. Haben Sie das Rezept gerade zur Hand?
Gefragt wird nach Verordnungsdaten, nicht nach Symptomen. Der Assistent gibt keinerlei Einschätzung zum Befund ab.
0:34
Anrufer
Ausgestellt am Freitag. Es steht Krankengymnastik ZNS, Kinder, nach Bobath. Hausbesuch ist nicht angekreuzt.
0:46
VOISA
Danke. Nach der Heilmittel-Richtlinie soll die Behandlung innerhalb von 28 Tagen nach dem Ausstellungsdatum beginnen, deshalb markiere ich den Vorgang als terminkritisch. Bobath bei Säuglingen behandelt bei uns eine Kollegin mit entsprechender Zertifizierung.
Der Fristbezug aus der Verordnung wird erkannt und der Vorgang priorisiert, statt ihn in die normale Rückrufliste zu legen.
1:05
Anrufer
Wie lange dauert es denn, bis wir einen Platz bekommen?
1:10
VOISA
Der reguläre nächste Platz liegt einige Wochen entfernt. Ich setze Sie zusätzlich auf die Nachrückliste für Absagen, dort ruft die Praxis bei Säuglingen zuerst an. Am Donnerstag um 8:15 Uhr ist etwas frei.
Nachrückliste statt Warteschleife. Kurzfristig abgesagte Termine sind in dieser Praxis die eigentliche freie Kapazität.
1:28
Anrufer
Donnerstag passt uns gut.
1:31
VOISA
Der Termin steht. Bringen Sie bitte die Verordnung im Original mit, dazu das Untersuchungsheft. Eine Zuzahlung fällt für Ihre Tochter nicht an, gesetzlich Versicherte unter achtzehn sind davon befreit. Die Bestätigung kommt per SMS.
Angebunden Kinderphysiotherapeuten
Termin, Verordnungsdaten und Kontaktdaten landen dort, wo die Praxis ohnehin dokumentiert und abrechnet, nicht in einem zweiten Kalender, den jemand abends übertragen muss.
THEORG
Starke Praxis
MediFox therapie
Doctolib
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI gibt allgemeine Informationen zu Ihren Therapieangeboten und Behandlungsschwerpunkten. Medizinische Beratungen werden immer an Ihre qualifizierten Therapeuten weitergeleitet.
Ja, die KI kann unterschiedliche Informationen zu Wartezeiten, verfügbaren Terminen und Kostenübernahme geben – je nach Versicherungsstatus.
Ja, die KI kann Verordnungsinformationen aufnehmen und Eltern darauf hinweisen, welche Unterlagen sie zum Ersttermin mitbringen müssen.
Nur unter denselben Bedingungen wie bei jedem anderen Dienstleister der Praxis: Auftragsverarbeitungsvertrag, Verarbeitung innerhalb der EU und Verpflichtung auf die Schweigepflicht. VOISA stellt den Vertrag vor Inbetriebnahme bereit und bietet zusätzlich einen Modus ohne Speicherung der Gesprächsdaten. Inhaltlich hält sich der Assistent bewusst kurz: Er erfasst Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Kasse und die Angaben von der Verordnung. Schilderungen zum Befund nimmt er als Freitext für die Therapeutin auf und bewertet sie nicht.
Er fragt das Ausstellungsdatum ab und vergleicht es mit den Fristen, die Sie in der Praxis hinterlegt haben, unter anderem dem Behandlungsbeginn nach der Heilmittel-Richtlinie. Liegt das Datum kritisch, markiert er den Vorgang und schlägt bevorzugt frühe Termine vor. Ebenso erfasst er, ob es sich um eine Erst- oder Folgeverordnung handelt und ob ein langfristiger Heilmittelbedarf vorliegt. Die Prüfung der Verordnung und die gesamte Abrechnung bleiben bei der Praxis.
Ja, sofern Sie die Regeln dafür hinterlegen. Der Assistent liest von der Verordnung, ob Hausbesuch angekreuzt ist, erfasst Adresse, Etage und Aufzug und bucht in die dafür vorgesehenen Fahrblöcke, damit die Wegezeit zwischen zwei Familien nicht in der Behandlungszeit landet. Behandlungen in Kita oder Frühförderstelle nimmt er mit Einrichtung, Ansprechperson und Abholzeit auf. Bei Geschwisterkindern legt er auf Wunsch aufeinanderfolgende Termine, weil sonst zwei Anfahrten für eine Familie entstehen.
