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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Klempner übernimmt.
Effiziente Terminplanung und Notfallkoordination für Klempnerbetriebe
24/7 Notfall-Hotline
Ihr KI-Assistent nimmt Notrufe rund um die Uhr entgegen und leitet dringende Fälle sofort an Sie weiter.
Automatische Terminvereinbarung
Planen Sie Routinetermine automatisch basierend auf Ihrer Verfügbarkeit und den Kundenwünschen.
Strukturierte Auftragserfassung
Systematische Aufnahme von Kundenanfragen mit allen relevanten Details für eine effiziente Bearbeitung.
Kostenvoranschläge und Beratung
Erste Einschätzungen zu Reparaturen und Weiterleitung komplexer Anfragen an Ihren Fachbetrieb.
Ersatzteilbestellung koordinieren
Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteilbestellungen und Lieferzeiten für Kunden.
Wartungsverträge verwalten
Erinnerung an anstehende Wartungen und automatische Terminvereinbarung für Bestandskunden.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Klempner.
Sonntag, 2:40 Uhr. Der Bereitschaftsmonteur schläft, das Notdiensthandy liegt auf lautlos in der Küche.
0:00
VOISA
Sanitär Nordring, Notdienst. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Was ist passiert?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:05
Anrufer
Bei mir läuft Wasser aus der Wand im Bad, das steht schon im Flur.
0:13
VOISA
Ist der Haupthahn zu? Er sitzt meistens im Keller neben der Wasseruhr oder im Bad hinter der Revisionsklappe.
Die erste Frage begrenzt den Schaden, bevor überhaupt jemand losfährt.
0:25
Anrufer
Ich suche gerade. Moment... ja, zugedreht. Es wird weniger.
0:35
VOISA
Gut. Sind Sie Mieter oder Eigentümer, und in welchem Stock? Bei Mietwohnungen brauchen wir für die Rechnung die Hausverwaltung.
Kostenträger sofort geklärt, sonst steht der Monteur nachts vor der Frage, wer den Einsatz bezahlt.
0:46
Anrufer
Mieter, dritter Stock. Die Verwaltung kenne ich, den Namen finde ich morgen.
0:54
VOISA
Das reicht. Die Bereitschaft ist in etwa 40 Minuten bei Ihnen. Es gelten Notdienstpauschale und Wochenendzuschlag, die Sätze kommen jetzt per SMS. Machen Sie bitte Fotos vom Wasserstand für Ihre Versicherung.
Preisrahmen vor der Anfahrt, schriftlich. Der Monteur bekommt Adresse, Etage und Zustand aufs Handy.
1:09
Anrufer
Danke, ich warte unten an der Haustür.
Angebunden Klempner
Der Einsatz landet im Auftragssystem und auf dem Handy der Bereitschaft — mit Adresse, Etage, Schadensbild und Kostenträger, statt als Rückrufnotiz.
pds
Streit V.1
TAIFUN Software
hero Software
Label Software
Craftnote
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA erkennt automatisch die Dringlichkeit von Anfragen basierend auf Schlüsselwörtern und der Beschreibung des Problems. Notfälle werden sofort an Sie weitergeleitet.
VOISA synchronisiert sich mit gängigen Kalendersystemen und kann Termine automatisch eintragen. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Terminplanung.
Bei komplexen Anfragen, die eine fachliche Expertise erfordern, leitet VOISA den Anruf direkt an Sie weiter oder vereinbart einen Rückruftermin.
Ja, anhand der Liste, die Sie vorgeben. Wasseraustritt, Rückstau, Heizungsausfall im Winter und ein kompletter Ausfall der Wasserversorgung gelten als Notfall und lösen einen Anruf bei der Bereitschaft aus. Tropfender Auslaufhahn, defekter Spülkasten oder eine geplante Badsanierung bekommen einen regulären Termin am nächsten Werktag. Bei Gasgeruch macht der Assistent keinen Termin: Er weist auf Fenster öffnen und keine Schalter betätigen hin und nennt die Störungsnummer des Netzbetreibers beziehungsweise 112.
Das steuern Sie über die Filter. Hinterlegt werden Postleitzahlenbereiche, ab wann außerhalb des Umkreises abgesagt wird, die Notdienstpauschale samt Zuschlägen, die der Anrufer vor der Anfahrt bestätigen muss, und eine Sperrliste für Rufnummern mit offenen Rechnungen. Bei Mietwohnungen fragt der Assistent immer nach der Hausverwaltung. Was durch dieses Raster fällt, wird nicht disponiert, sondern liegt morgens als Notiz im Büro.
Er fragt genau das ab, was der Monteur braucht, um das richtige Teil einzupacken: Hersteller und Gerätetyp, das Baujahr, den Fehlercode im Display — bei Vaillant zum Beispiel F.28 —, ob Wasser nachgefüllt wurde und ob ein Wartungsvertrag besteht. Diese Angaben stehen im Auftrag, bevor der Monteur zurückruft. Das erspart die zweite Anfahrt, weil die Umwälzpumpe oder die Zündelektrode schon im Wagen liegt.
