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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Kosmetikstudios übernimmt.
Effiziente Kundenkommunikation für Ihr Studio
24/7 Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Ihr KI-Assistent ist immer da, nimmt Anfragen entgegen und stellt sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt, auch bei Stoßzeiten oder nach Feierabend.
Intelligente Terminvereinbarung
Automatische Planung von Terminen (Gesichtsbehandlungen, Maniküre, Pediküre, Waxing etc.), synchronisiert mit Ihrem Studio-Kalender.
Vorklärung von Behandlungswünschen
Die KI erfasst die gewünschte Behandlung, bevorzugte Kosmetiker/innen (optional) und die Dringlichkeit, und leitet alle Informationen gebündelt an Ihr Team weiter.
Informationen zu Behandlungen und Produkten (optional)
Kunden können automatisiert Informationen zu Ihren angebotenen Behandlungen, Produkten und Preisen erhalten.
Erinnerungsservice für Termine
Reduzieren Sie No-Shows durch automatische Terminerinnerungen für Ihre Kunden.
Management von Gutscheinen und Aktionen
Informieren Sie Anrufer über aktuelle Angebote, nehmen Sie Gutscheinbestellungen entgegen oder prüfen Sie deren Gültigkeit.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Kosmetikstudios.
Mittwoch, 21:05 Uhr. Das Studio hat um 19 Uhr geschlossen, die letzte Kabine wird gerade desinfiziert. Die Anruferin war noch nie hier.
0:00
VOISA
Kosmetikstudio Lichtblick, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Studios. Wie kann ich helfen?
Die KI-Kennzeichnung steht in der Begrüßung, wie es der EU AI Act in Artikel 50 seit August 2026 verlangt.
0:08
Anrufer
Ich hätte gern einen Termin für Wimpernverlängerung und wollte nach dauerhafter Haarentfernung fragen.
0:18
VOISA
Ist es eine Neuanlage oder ein Auffüllen? Die Neuanlage 1:1 dauert zwei Stunden, das Auffüllen eine.
Die Behandlungsdauer kommt aus dem Leistungskatalog des Studios. Ein Auffülltermin für eine Neuanlage zu buchen, kostet den halben Tagesplan.
0:27
Anrufer
Neuanlage, ich hatte das noch nie.
0:33
VOISA
Donnerstag 14:00 Uhr ist frei. Kommen Sie bitte ungeschminkt und ohne Wimpernserum, und planen Sie danach 24 Stunden ohne Sauna ein.
Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise stammen wortgleich aus dem hinterlegten Text des Studios und stehen später auch in der Bestätigung.
0:50
Anrufer
Und die Haarentfernung, kann ich die gleich mitbuchen?
0:57
VOISA
Dafür braucht es vorher ein Beratungsgespräch mit der Kosmetikerin, die die Fachkunde nach der NiSV hat. Freitag 17:00 Uhr wäre frei, behandelt wird frühestens danach.
Für Laser- und IPL-Anwendungen bucht der Assistent grundsätzlich nur das Vorgespräch, nie die Behandlung selbst.
1:16
Anrufer
Beides passt.
1:19
VOISA
Notiert. Die Bestätigung kommt per SMS, mit Vorbereitungshinweisen und Absagefrist.
Angebunden Kosmetikstudios
Der Termin steht mit der richtigen Dauer, der richtigen Kabine und der richtigen Mitarbeiterin im Studiokalender, inklusive Rüstzeit für Reinigung und Vorbereitung.
Shore
Treatwell
Phorest
Booksy
TIMIFY
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI ist darauf trainiert, allgemeine Informationen zu erfassen und Termine zu planen. Für eine individuelle Hautanalyse oder Fachberatung wird Ihr Anliegen immer an eine qualifizierte Kosmetikerin weitergeleitet.
VOISA bietet Schnittstellen zu vielen gängigen Studio-Management-Systemen (z.B. Belbo, Shore, Treatwell). Dies ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch für Termine und Kundendaten.
Nein, das System ist benutzerfreundlich gestaltet. Nach einer kurzen Einführung können Ihre Mitarbeiter VOISA einfach nutzen und von der Entlastung profitieren. Die KI übernimmt die Routineanrufe.
Er vergibt dafür grundsätzlich nur das Vorgespräch. Anwendungen mit Laser oder intensiv gepulstem Licht fallen unter die NiSV, die Verordnung zum Schutz vor nichtionisierender Strahlung, und setzen einen Fachkundenachweis der behandelnden Person voraus. Der Assistent bucht deshalb ausschließlich in die Kalender der fachkundigen Mitarbeiterinnen und legt vor der ersten Behandlung ein Beratungsgespräch dazwischen. Fragen zu Hauttyp, Einnahme von Medikamenten oder Vorerkrankungen nimmt er nur als Notiz auf, beantwortet werden sie im Studio.
Aus Ihrem Leistungskatalog, den Sie einmal hinterlegen: je Behandlung die Dauer, die benötigte Kabine, das Gerät und wer sie durchführen darf. Damit unterscheidet der Assistent Neuanlage und Auffüllen, Gesichtsbehandlung mit und ohne Ausreinigung, Maniküre mit Gellack und ohne. Kombinationen hängt er hintereinander und rechnet die Rüstzeit für Desinfektion und Vorbereitung dazu. Geräte, die es nur einmal gibt, werden als Ressource geführt, sodass keine zwei Behandlungen gleichzeitig darauf gebucht werden.
Er setzt an drei Stellen an. Er nennt die Absagefrist bei der Buchung und wiederholt sie in der Bestätigung, sodass sie belegbar ist. Er erinnert automatisch einen Tag vorher, sodass der Termin nicht schlicht vergessen wird. Und wenn doch jemand absagt, telefoniert er die Warteliste ab und besetzt den Platz nach, statt eine Lücke im Kalender stehen zu lassen. Ob Sie eine Ausfallgebühr erheben, bleibt Ihre Entscheidung, der Assistent dokumentiert nur.
