01 / 06
24/7 Sendungsverfolgung
Kunden können jederzeit den Status ihrer Sendungen abfragen - auch außerhalb der Geschäftszeiten.
KI Telefonassistent für Logistik
Automatische Sendungsanfragen, Liefertermin-Koordination und 24/7 Kundenservice für Logistikunternehmen.
- 24/7 Sendungsverfolgung
- Lieferterminkoordination
- Standortaktualisierungen
Kostenlos testen · Monatlich kündbar · DSGVO-konform
1.200+
Zufriedene Kunden
24/7
Erreichbarkeit
30+
Sprachen
95%
Kundenzufriedenheit
Funktionen
KI-Lösungen für Logistik
Maßgeschneiderte KI-Telefonie für Logistik — automatisiert, zuverlässig, rund um die Uhr.
02 / 06
Lieferterminkoordination
Die KI koordiniert Liefertermine, nimmt Änderungswünsche entgegen und bestätigt Zeitfenster automatisch.
03 / 06
Standortaktualisierungen
Automatische Benachrichtigungen über Lieferstatus und voraussichtliche Ankunftszeiten für bessere Planbarkeit.
04 / 06
Schadensmeldungen
Schnelle und strukturierte Aufnahme von Schadensmeldungen mit automatischer Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
05 / 06
Routenoptimierung
Unterstützung bei der Tourenplanung durch intelligente Anfragenverteilung und Terminkoordination.
06 / 06
Mehrsprachiger Service
Kommunikation mit internationalen Kunden in ihrer Muttersprache für globale Logistikdienstleistungen.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Keine Kreditkarte nötig
app.voisa.ai
Schritt 1 / 4Stimme wählen
Stimmen
Wählen Sie die Stimme für den Agenten.
Leo — Emotional and …Primär
Stimm-Modell
Flash (schnell, effizient)
FlashPro
Sprache
Primäre Sprache des Agenten.
🇩🇪DeutschStandard
Vorteile
Vorteile für Logistik
- Keine verpassten Kundenanfragen mehr
- Signifikante Reduktion der Serviceanrufe im Call Center
- Bis zu 40% weniger Rückfragen durch proaktive Information
- Automatisierte Schadensmeldung und -verfolgung
- Verbesserte Kundenzufriedenheit durch 24/7 Verfügbarkeit
- Entlastung des Kundenservice-Teams
- Mehrsprachiger Support für internationale Sendungen
- Detaillierte Auswertungen der Kundenanfragen
- Nahtlose Integration in bestehende Logistiksysteme
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle für Logistik
01
Paketdienste & Kurierdienste
Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Die KI beantwortet Sendungsanfragen, bestätigt Liefertermine und nimmt Änderungswünsche entgegen - rund um die Uhr und bei jedem Sendungsvolumen.
02
Speditionsunternehmen
Verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung bei der Abwicklung von Transporten. Die KI koordiniert Abholtermine, informiert über Lieferstatus und bearbeitet Anfragen zu Sendungsdetails.
03
Lagerhaltung & Fulfillment
Vereinfachen Sie die Kommunikation mit E-Commerce-Partnern und Endkunden. Die KI informiert über Lagerbestände, Versandstatus und bearbeitet Retourenmanagement-Anfragen.
04
Express- & Overnight-Services
Gewährleisten Sie auch bei zeitkritischen Sendungen exzellenten Service. Die KI überwacht Lieferzeiten, benachrichtigt bei Verzögerungen und koordiniert Express-Zustellungen.
Preise
Einfach, transparent, fair.
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
€59/Monat
Ideal für kleine Betriebe
200 Minuten· dann €0,25/min
- 250+ Studio-Stimmen
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- E-Mail-Zusammenfassungen
- Aufnahmen & Transkripte
Grow
€149/Monat
Für wachsende Unternehmen
750 Minuten· dann €0,20/min
Alles aus Basic, plus:
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Integrationen & 1 Automatisierung
- WhatsApp, E-Mail & Aufnahmen
- Spam-Schutz & Mailbox-Erkennung
Pro
€299/Monat
Für hohes Volumen & Standorte
2.000 Minuten· dann €0,15/min
Alles aus Grow, plus:
- Erweiterte Wissensdatenbank
- Webhooks, API & Chat-Widget
- Unbegrenzte Automatisierungen
- SMS-Bestätigungen
- Customer Success Manager
BasicGrowPro
Anrufe & Minuten
Inklusiv-Minuten / Monat2007502.000
Preis pro Zusatzminute€0,25€0,20€0,15
Parallele Anrufe210Unbegrenzt
Sprachen & Stimmen
Studio-Stimmen250+250+250+
SprachenDE / EN20+30+
Eigene Stimme klonen
Integrationen
WhatsApp & E-Mail
Webhooks & API
Chat-Widget
Automatisierungen—1Unbegrenzt
Kommunikation
E-Mail-Zusammenfassungen
Aufnahmen & Transkripte
Konfigurierbare E-Mails
Support
E-Mail-Support
Priorität-Support
Customer Success Manager
EnterpriseSLA
Ab 5.000 Minuten — individuell konfiguriert.
Eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS / CRM / ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Monatlich kündbarDSGVO-konform · Server in der EU14 Tage Geld-zurück-GarantieSupport auf Deutsch
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
Seit wir VOISA nutzen, haben sich unsere Kundenanfragen um 60% reduziert. Die KI beantwortet die meisten Fragen zur Sendungsverfolgung automatisch, und unser Team kann sich auf komplexere Anfragen konzentrieren.
Die 24/7 Verfügbarkeit war ein Game-Changer für uns. Unsere internationalen Kunden können jetzt jederzeit Informationen zu ihren Sendungen erhalten, auch außerhalb der deutschen Geschäftszeiten.
Die automatische Terminkoordination hat unsere Effizienz enorm gesteigert. Kunden können selbständig Liefertermine ändern, ohne dass wir jedes Mal manuell eingreifen müssen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zum KI-Telefonassistenten für Logistik.
Ja, die KI kann über API-Schnittstellen direkt auf Ihre Logistiksysteme zugreifen und Echtzeitinformationen zu Sendungsstatus, Standorten und Lieferterminen abrufen. Sie erhält automatisch Zugriff auf alle relevanten Sendungsdaten.
Unsere KI kann mit allen gängigen Logistiksystemen wie SAP TM, Oracle WMS oder proprietären Lösungen integriert werden. Die Anbindung erfolgt über standardisierte Schnittstellen und kann meist binnen weniger Tage realisiert werden.
Absolut! Die KI ist darauf trainiert, alle relevanten Informationen für Schadensmeldungen systematisch zu erfassen: Sendungsnummer, Art des Schadens, Schadenshöhe, Fotos und Zeugenangaben. Die Daten werden automatisch an Ihre Schadensabteilung weitergeleitet.
Die Grundkonfiguration kann innerhalb von 1-2 Wochen abgeschlossen sein. Nach der Anbindung an Ihre Systeme und dem Training der KI mit Ihren spezifischen Logistikprozessen ist das System meist innerhalb von 2-3 Wochen vollständig einsatzbereit.
Ja, die KI kann Informationen zu internationalen Sendungen bereitstellen, über Zollverfahren informieren und den Status von Sendungen in verschiedenen Ländern verfolgen. Sie unterstützt mehrere Sprachen und kennt internationale Versandbestimmungen.
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