Funktionen
Unsere KI Lösungen
Maßgeschneiderte KI-Telefonie für Logistik — automatisiert, zuverlässig, rund um die Uhr.
24/7 Sendungsverfolgung
Kunden können jederzeit den Status ihrer Sendungen abfragen - auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Lieferterminkoordination
Die KI koordiniert Liefertermine, nimmt Änderungswünsche entgegen und bestätigt Zeitfenster automatisch.
Standortaktualisierungen
Automatische Benachrichtigungen über Lieferstatus und voraussichtliche Ankunftszeiten für bessere Planbarkeit.
Schadensmeldungen
Schnelle und strukturierte Aufnahme von Schadensmeldungen mit automatischer Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
Routenoptimierung
Unterstützung bei der Tourenplanung durch intelligente Anfragenverteilung und Terminkoordination.
Mehrsprachiger Service
Kommunikation mit internationalen Kunden in ihrer Muttersprache für globale Logistikdienstleistungen.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Vorteile
Vorteile für Logistik
Keine verpassten Kundenanfragen mehr
Signifikante Reduktion der Serviceanrufe im Call Center
Bis zu 40% weniger Rückfragen durch proaktive Information
Automatisierte Schadensmeldung und -verfolgung
Verbesserte Kundenzufriedenheit durch 24/7 Verfügbarkeit
Entlastung des Kundenservice-Teams
Mehrsprachiger Support für internationale Sendungen
Detaillierte Auswertungen der Kundenanfragen
Nahtlose Integration in bestehende Logistiksysteme
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle
Paketdienste & Kurierdienste
Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Die KI beantwortet Sendungsanfragen, bestätigt Liefertermine und nimmt Änderungswünsche entgegen - rund um die Uhr und bei jedem Sendungsvolumen.
Speditionsunternehmen
Verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung bei der Abwicklung von Transporten. Die KI koordiniert Abholtermine, informiert über Lieferstatus und bearbeitet Anfragen zu Sendungsdetails.
Lagerhaltung & Fulfillment
Vereinfachen Sie die Kommunikation mit E-Commerce-Partnern und Endkunden. Die KI informiert über Lagerbestände, Versandstatus und bearbeitet Retourenmanagement-Anfragen.
Express- & Overnight-Services
Gewährleisten Sie auch bei zeitkritischen Sendungen exzellenten Service. Die KI überwacht Lieferzeiten, benachrichtigt bei Verzögerungen und koordiniert Express-Zustellungen.
Preise
Einfach, transparent, fair
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
Ideal für kleine Betriebe
- Standard KI-Stimme
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- Einrichtungshilfe
Grow
Für wachsende Unternehmen
Alles aus Basic, plus:
- Premium KI-Stimme
- Intelligente Weiterleitung
- Spam-Schutz
- Mailbox-Erkennung
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Standard-Integrationen
- WhatsApp-Benachrichtigungen
- Aufnahmen & Zusammenfassungen
- Dashboard mit Trends
- 1 Automatisierung
- Priority Support
Pro
Für hohes Volumen & Standorte
Alles aus Grow, plus:
- Studio-Stimme
- Erweiterte Wissensdatenbank
- SMS-Bestätigungen
- Individuelle Integrationen
- Konfigurierbare E-Mails
- Webhooks & Aktionen
- Chat-Widget
- Auto-Kategorisierung
- API-Zugang
- Persönliches Onboarding
- Customer Success Manager
Enterprise
Ab 5.000 Minuten, eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS/CRM/ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Keine Vertragslaufzeit · Monatlich kündbar · DSGVO-konform · 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
“Seit wir VOISA nutzen, haben sich unsere Kundenanfragen um 60% reduziert. Die KI beantwortet die meisten Fragen zur Sendungsverfolgung automatisch, und unser Team kann sich auf komplexere Anfragen konzentrieren.”
“Die 24/7 Verfügbarkeit war ein Game-Changer für uns. Unsere internationalen Kunden können jetzt jederzeit Informationen zu ihren Sendungen erhalten, auch außerhalb der deutschen Geschäftszeiten.”
“Die automatische Terminkoordination hat unsere Effizienz enorm gesteigert. Kunden können selbständig Liefertermine ändern, ohne dass wir jedes Mal manuell eingreifen müssen.”
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann die KI auch komplexe Sendungsinformationen aus unserem System abrufen?
Ja, die KI kann über API-Schnittstellen direkt auf Ihre Logistiksysteme zugreifen und Echtzeitinformationen zu Sendungsstatus, Standorten und Lieferterminen abrufen. Sie erhält automatisch Zugriff auf alle relevanten Sendungsdaten.
Wie funktioniert die Integration in bestehende Tracking-Systeme?
Unsere KI kann mit allen gängigen Logistiksystemen wie SAP TM, Oracle WMS oder proprietären Lösungen integriert werden. Die Anbindung erfolgt über standardisierte Schnittstellen und kann meist binnen weniger Tage realisiert werden.
Kann die KI auch Schadensmeldungen strukturiert aufnehmen?
Absolut! Die KI ist darauf trainiert, alle relevanten Informationen für Schadensmeldungen systematisch zu erfassen: Sendungsnummer, Art des Schadens, Schadenshöhe, Fotos und Zeugenangaben. Die Daten werden automatisch an Ihre Schadensabteilung weitergeleitet.
Wie schnell kann das System implementiert werden?
Die Grundkonfiguration kann innerhalb von 1-2 Wochen abgeschlossen sein. Nach der Anbindung an Ihre Systeme und dem Training der KI mit Ihren spezifischen Logistikprozessen ist das System meist innerhalb von 2-3 Wochen vollständig einsatzbereit.
Unterstützt die KI auch internationale Sendungen und Zollabwicklung?
Ja, die KI kann Informationen zu internationalen Sendungen bereitstellen, über Zollverfahren informieren und den Status von Sendungen in verschiedenen Ländern verfolgen. Sie unterstützt mehrere Sprachen und kennt internationale Versandbestimmungen.