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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Reinigung und Gebäudereinigung übernimmt.
Automatisierte Auftragsannahme, Angebote und Einsatzplanung rund um die Uhr
24/7 Auftragsannahme
Ihr KI-Assistent nimmt Reinigungsaufträge rund um die Uhr entgegen und erfasst alle wichtigen Details.
Automatische Terminplanung
Intelligente Terminvereinbarung basierend auf Verfügbarkeit und Auftragslage.
Angebotserstellung
Sofortige Preisauskünfte für Standardleistungen und automatische Angebotserstellung.
Spezialreinigungen koordinieren
Erfassung von Sonderanforderungen und Weiterleitung an spezialisierte Teams.
Kundenverwaltung
Automatische Erfassung von Kundendaten und Verwaltung von Stammkunden.
DSGVO-konforme Verarbeitung
Sichere Verarbeitung aller Kundendaten nach höchsten Datenschutzstandards.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Reinigung und Gebäudereinigung.
Mittwoch, 20:15 Uhr. Am Montag ist Wohnungsübergabe mit dem Vermieter. Der Anrufer hat gerade gemerkt, dass er die Endreinigung nicht selbst schafft.
0:00
VOISA
Reinigungsservice, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:06
Anrufer
Ich brauche eine Umzugsreinigung. Die Übergabe ist Montag um zehn, die Wohnung ist ab Freitag leer.
0:17
VOISA
Dann kommen Freitag oder Samstag infrage. Wie viele Quadratmeter hat die Wohnung, und wie viele Fensterflügel sind es? Wir zählen Flügel, nicht Fenster.
Quadratmeter und Fensterflügel sind die zwei Größen, aus denen die Stunden kalkuliert werden.
0:30
Anrufer
Achtundsechzig Quadratmeter, zwei Zimmer. Acht Fenster, alle mit zwei Flügeln.
0:40
VOISA
Notiert, sechzehn Flügel. Sind Backofen und Dunstabzug dabei, und bleiben Strom und Wasser bis Montag angemeldet? Ohne Strom können wir nicht saugen.
Die Frage nach Strom und Wasser klingt banal und verhindert die häufigste Leerfahrt bei Endreinigungen.
0:54
Anrufer
Backofen ja, Boden ist Laminat. Strom läuft noch bis Monatsende.
1:02
VOISA
Gut. Freitag ab acht Uhr hat eine Kolonne frei. Den Stundensatz nenne ich Ihnen aus der Preisliste, die Pauschale bekommen Sie nach der kurzen Sichtprüfung vor Ort. Abgerechnet wird per Rechnung, nicht bar.
Preis erst nach Sichtprüfung, Abrechnung unbar, weil viele Privatkunden die Rechnung beim Finanzamt einreichen.
1:20
Anrufer
Wie kommen Sie rein? Ich bin Freitag arbeiten.
1:24
VOISA
Dann trage ich eine Schlüsselübergabe um 7:45 Uhr vor Ort ein, alternativ hinterlegen Sie den Schlüssel bei der Hausverwaltung. Beides steht im Auftrag, damit die Kolonne nicht vor verschlossener Tür steht.
Angebunden Reinigung und Gebäudereinigung
Auftrag, Zugangsart und Zeitfenster landen dort, wo die Kolonnenplanung und die Rechnung ohnehin entstehen.
sevDesk
lexoffice
Clockodo
Papershift
Google Kalender
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI kann grundlegende Informationen zu Spezialreinigungen geben und erfasst alle Details. Komplexe Anfragen werden automatisch an Ihr Team weitergeleitet, zusammen mit allen relevanten Informationen.
Die KI greift auf Ihren Kalender zu und schlägt verfügbare Termine vor. Sie können Regeln festlegen, wie z.B. Mindestvorlaufzeiten oder bevorzugte Zeitfenster für bestimmte Leistungen.
Ja, VOISA bietet Schnittstellen zu gängigen Planungs- und ERP-Systemen. Alle Aufträge werden automatisch in Ihr System übertragen.
Stundensatz, Mindestabnahme und Preise für klar umrissene Leistungen wie Fensterreinigung pro Flügel nennt er aus Ihrer Liste. Eine Pauschale für eine Endreinigung nicht, weil sie von Quadratmetern, Zustand, Bodenbelag und Fensterzahl abhängt. Genau diese Punkte fragt er ab und markiert die Anfrage als kalkulationsbedürftig. Wird nach der Übergabe etwas beanstandet, legt er die Nachreinigung als Folgeauftrag am selben Objekt an, nicht als neuen Kunden.
Der Assistent nimmt die Zugangsart auf und hinterlegt sie am Auftrag: Übergabe vor Ort zu einer festen Uhrzeit, Schlüsselkasten mit Code, Schlüssel bei der Hausverwaltung oder beim Nachbarn. Namen, Rufnummern oder Einsatzpläne Ihrer Mitarbeitenden nennt er am Telefon nicht, und Codes oder Schlüsselnummern spricht er nicht aus. Wer am Einsatztag kommt, sagt Ihre Disposition, nicht der Assistent. Auf Wunsch nimmt er zusätzlich auf, ob Haustiere in der Wohnung sind und ob eine Alarmanlage scharf geschaltet ist, damit die Kolonne vorbereitet anrückt.
Diese Anrufe kommen abends und samstags, also genau dann, wenn im Büro niemand sitzt und die Kolonnen unterwegs sind. Der Assistent unterscheidet einmalige und wiederkehrende Aufträge, erfasst die Leistungsart und legt bei regelmäßiger Reinigung Intervall, Wochentag und Zeitfenster an. Bei Bauendreinigungen fragt er zusätzlich nach Bauschutt, Aufkleberresten auf Fenstern und ob eine Feinreinigung nach der Grobreinigung folgen soll. Bei Teppich- und Polsterreinigung erfasst er Material, Fleckenart und ob vor Ort gearbeitet wird oder abgeholt werden muss.
