01 / 06
Produktauskünfte
Die KI beantwortet detaillierte Fragen zu Produkten, Verfügbarkeiten und Spezifikationen sofort und zuverlässig.
KI Telefonassistent für den Einzelhandel
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice: Unsere KI-Telefonassistenz beantwortet Produktanfragen, prüft Bestellstatus und Verfügbarkeiten rund um die Uhr - für maximale Kundenzufriedenheit und höhere Conversion-Raten.
- Produktauskünfte
- Bestellstatusprüfung
- Upselling & Cross-Selling
Kostenlos testen · Monatlich kündbar · DSGVO-konform
1.200+
Zufriedene Kunden
24/7
Erreichbarkeit
30+
Sprachen
95%
Kundenzufriedenheit
Funktionen
KI-Lösungen für den Einzelhandel
KI-gestützte Kundenkommunikation für den Handel
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Bestellstatusprüfung
Kunden erhalten sofort Auskunft über den aktuellen Status ihrer Bestellung, Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen.
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Upselling & Cross-Selling
Die KI erkennt Kaufabsichten und schlägt passende Ergänzungsprodukte oder Upgrades vor, um den Warenkorbwert zu steigern.
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Produkt-Finder
Basierend auf Kundenbedürfnissen findet die KI das ideale Produkt aus Ihrem Sortiment und unterstützt bei der Kaufentscheidung.
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Retourenmanagement
Vereinfachen Sie den Retourenprozess durch automatisierte Abwicklung und Statusverfolgung von Rücksendungen.
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Nahtlose Systemintegration
Direkte Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem, E-Commerce-Plattform und CRM für aktuelle Daten in Echtzeit.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Keine Kreditkarte nötig
app.voisa.ai
Schritt 1 / 4Stimme wählen
Stimmen
Wählen Sie die Stimme für den Agenten.
Leo — Emotional and …Primär
Stimm-Modell
Flash (schnell, effizient)
FlashPro
Sprache
Primäre Sprache des Agenten.
🇩🇪DeutschStandard
Vorteile
Vorteile für den Einzelhandel
- 24/7 Erreichbarkeit für Kundenanfragen ohne zusätzliches Personal
- Reduzierung der Wartezeiten bei Kundenanfragen auf praktisch null
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch sofortige Reaktionszeiten
- Steigerung der Conversion-Rate durch qualifizierte Kaufberatung
- Entlastung des Verkaufspersonals von Routineanfragen
- Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbwerts durch intelligentes Cross-Selling
- Verbesserung der Kundenbindung durch konsistente Serviceerfahrung
- Gewinnung wertvoller Daten über Kundeninteressen und Kaufverhalten
- Mehrsprachiger Support für internationale Kunden
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle für den Einzelhandel
01
Filialbasierter Einzelhandel
Unterstützen Sie Ihre Filialen durch zentrale Telefonieannahme, Beantwortung von Verfügbarkeitsanfragen und Reservierungsmöglichkeiten. Optimieren Sie die Personalplanung und konzentrieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die Kunden vor Ort.
02
Online-Shops & E-Commerce
Bieten Sie trotz digitalem Geschäftsmodell einen persönlichen Service durch telefonische Beratung. Die KI beantwortet Fragen zu Produkten, unterstützt bei der Kaufentscheidung und erhöht so Ihre Conversion-Rate.
03
Möbel & Einrichtungshäuser
Informieren Sie Kunden über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Produktdetails. Die KI vereinbart Beratungstermine und Planungsservices für komplexe Einrichtungsprojekte.
04
Elektronik- & Technikmärkte
Unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen, Produktvergleichen und Kompatibilitätsprüfungen. Die KI hilft bei der Navigation durch komplexe Produktkategorien und technische Spezifikationen.
Preise
Einfach, transparent, fair.
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
€59/Monat
Ideal für kleine Betriebe
200 Minuten· dann €0,25/min
- 250+ Studio-Stimmen
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- E-Mail-Zusammenfassungen
- Aufnahmen & Transkripte
Grow
€149/Monat
Für wachsende Unternehmen
750 Minuten· dann €0,20/min
Alles aus Basic, plus:
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Integrationen & 1 Automatisierung
- WhatsApp, E-Mail & Aufnahmen
- Spam-Schutz & Mailbox-Erkennung
Pro
€299/Monat
Für hohes Volumen & Standorte
2.000 Minuten· dann €0,15/min
Alles aus Grow, plus:
- Erweiterte Wissensdatenbank
- Webhooks, API & Chat-Widget
- Unbegrenzte Automatisierungen
- SMS-Bestätigungen
- Customer Success Manager
BasicGrowPro
Anrufe & Minuten
Inklusiv-Minuten / Monat2007502.000
Preis pro Zusatzminute€0,25€0,20€0,15
Parallele Anrufe210Unbegrenzt
Sprachen & Stimmen
Studio-Stimmen250+250+250+
SprachenDE / EN20+30+
Eigene Stimme klonen
Integrationen
WhatsApp & E-Mail
Webhooks & API
Chat-Widget
Automatisierungen—1Unbegrenzt
Kommunikation
E-Mail-Zusammenfassungen
Aufnahmen & Transkripte
Konfigurierbare E-Mails
Support
E-Mail-Support
Priorität-Support
Customer Success Manager
EnterpriseSLA
Ab 5.000 Minuten — individuell konfiguriert.
Eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS / CRM / ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Monatlich kündbarDSGVO-konform · Server in der EU14 Tage Geld-zurück-GarantieSupport auf Deutsch
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
Die KI-Telefonassistenz hat unserem Online-Shop eine persönliche Note verliehen. Viele Kunden schätzen die Möglichkeit, telefonisch beraten zu werden, was unsere Conversion-Rate um 28% gesteigert hat.
Unsere Mitarbeiter im Laden können sich jetzt vollständig auf die Beratung vor Ort konzentrieren, während die KI alle telefonischen Anfragen bearbeitet. Das hat nicht nur unseren Service verbessert, sondern auch die Arbeitsbelastung für das Team reduziert.
Was mich besonders überzeugt hat, ist die Fähigkeit der KI, Produktempfehlungen zu geben, die wirklich passen. Unsere Kunden sind begeistert, und der durchschnittliche Warenkorbwert ist deutlich gestiegen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zum KI-Telefonassistenten für den Einzelhandel.
Unsere KI ist speziell auf Ihr Produktsortiment trainiert und kann detaillierte Fragen zu Eigenschaften, Verfügbarkeiten und Einsatzmöglichkeiten beantworten. Sie wird kontinuierlich mit Ihrem aktuellen Katalog synchronisiert, um stets aktuelle Informationen zu liefern.
Ja, die KI kann den kompletten Bestellprozess telefonisch abwickeln, einschließlich Produktauswahl, Mengenangaben, Lieferadresse und Zahlungsinformationen. Alle Daten werden sicher verarbeitet und direkt in Ihr Bestellsystem übertragen.
Wir bieten Standard-Schnittstellen zu allen gängigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento und Shopware. Für spezielle Systeme entwickeln wir maßgeschneiderte Integrationen, die einen nahtlosen Datenaustausch in Echtzeit ermöglichen.
Die KI ist darauf trainiert, emotionale Kundensituationen zu erkennen und empathisch zu reagieren. Bei komplexeren Beschwerden kann sie den Kunden an den zuständigen Mitarbeiter weiterleiten oder ein Rückruf-Ticket erstellen, das priorisiert bearbeitet wird.
Standardmäßig unterstützt unsere KI Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Weitere Sprachen können auf Anfrage hinzugefügt werden, um Ihrem internationalen Kundenstamm gerecht zu werden.
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