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Am Telefon
Was VOISA Vertrieb & Sales übernimmt.
Automatisierte Leadqualifizierung und Terminvereinbarung für Vertriebsteams
Intelligente Leadqualifizierung
Automatische Bewertung und Kategorisierung eingehender Leads nach Kaufbereitschaft und Potenzial.
24/7 Terminvereinbarung
Rund um die Uhr verfügbare Terminbuchung für Beratungsgespräche, Demos und Verkaufstermine.
CRM-Integration
Nahtlose Anbindung an Salesforce, HubSpot und andere CRM-Systeme für automatische Datenübertragung.
Follow-up Automatisierung
Automatische Nachfassaktionen und Erinnerungen für warme Leads und bestehende Kunden.
Produktberatung
Intelligente Produktempfehlungen basierend auf Kundenbedürfnissen und Kaufhistorie.
Sales-Analytics
Detaillierte Auswertungen zu Anrufvolumen, Conversion-Raten und Vertriebsperformance.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Vertrieb & Sales.
Dienstag, 12:40 Uhr. Der Innendienst ist in der Mittagspause, der Außendienst auf der Autobahn. Es ruft ein Einkäufer an, der gerade das Datenblatt geöffnet hat.
0:00
VOISA
Vertrieb, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Der Innendienst ist gerade nicht besetzt, ich nehme Ihre Anfrage auf. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:11
Anrufer
Ich brauche ein Angebot über 40 Stück der Baureihe aus Ihrem Datenblatt, Liefertermin Kalenderwoche 46.
0:22
VOISA
Haben Sie eine Kundennummer bei uns, oder wäre das eine Erstbelieferung?
Erste Weiche: Bestandskunde oder Neuanfrage. Sie entscheidet, ob ein Lead entsteht oder der bestehende Account weitergeführt wird.
0:29
Anrufer
Wir haben schon einmal bestellt, die Nummer habe ich hier: 41-9082.
0:38
VOISA
Danke, der Account ist zugeordnet. Für Ihre Region betreut Sie derselbe Kollege wie beim letzten Auftrag. Zu welchem Werk soll geliefert werden, und ist die Stückzahl fix oder ein Rahmen mit Abrufen?
Zuordnung über Kundennummer und Postleitzahl, nicht per Rundlauf — der Account Owner bleibt derselbe.
0:54
Anrufer
Lieferung ins Werk Süd. Es wäre ein Rahmen über zwölf Monate, Abruf quartalsweise.
1:05
VOISA
Notiert. Zwei Angaben braucht der Kollege noch fürs Angebot: Wer entscheidet über die Vergabe, und bis wann muss es Ihnen vorliegen?
Entscheidungsweg und Angebotsfrist sind Pflichtfelder — ohne sie ist die Anfrage im CRM nicht bewertbar.
1:17
Anrufer
Die Vergabe macht die Einkaufsleitung, wir brauchen es bis Ende nächster Woche.
1:26
VOISA
Der Vorgang liegt beim zuständigen Kollegen, er ruft Sie heute bis 17 Uhr zurück. Falls Sie eine technische Zeichnung haben, senden Sie sie an die Adresse in der SMS, dann kann er das Angebot direkt rechnen.
Angebunden Vertrieb & Sales
Der Vorgang entsteht direkt im CRM, an der richtigen Firma und beim richtigen Betreuer, mit den Feldern, ohne die Ihre Pipeline nicht auswertbar ist.
Salesforce
HubSpot
Microsoft Dynamics 365 Sales
weclapp
SAP Sales Cloud
Zoho CRM
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
VOISA bietet native Integrationen für alle führenden CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Microsoft Dynamics. Alle Kundendaten werden automatisch synchronisiert und Leads direkt in Ihr CRM übertragen.
Ja, VOISA kann auf Ihre spezifischen Produkte und Dienstleistungen trainiert werden. Die KI kann grundlegende Produktfragen beantworten und bei komplexeren Anfragen nahtlos an Ihr Vertriebsteam weiterleiten.
Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und auf deutschen Servern gespeichert. VOISA erfüllt höchste Sicherheitsstandards und bietet End-to-End-Verschlüsselung für alle Kundeninteraktionen.
VOISA bietet umfassende Analytics mit Dashboards für Anrufvolumen, Lead-Qualität, Conversion-Raten, Response-Zeiten und ROI-Analysen. Alle Reports können individuell angepasst und automatisiert versandt werden.
Er füllt die Felder, die Sie zu Pflichtfeldern erklären: Bedarf, Menge, Zieltermin, Branche, Entscheidungsweg, Budgetrahmen und Quelle der Anfrage. Ebenso hinterlegen Sie die Ausschlusskriterien, etwa Privatkunden, Anfragen außerhalb des Liefergebiets oder Mengen unterhalb der Mindestlosgröße. Diese Gespräche werden freundlich beendet und nicht als Chance angelegt. Was das Raster besteht, landet mit ausgefüllten Feldern und Gesprächsprotokoll im CRM, sodass der Erstkontakt kein Datenaufnahmegespräch mehr ist.
Ausgehende Werbeanrufe bei Verbrauchern setzen nach § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung voraus, und der Assistent führt sie nur, wenn diese Einwilligung im System dokumentiert ist. Im Regelfall arbeitet er eingehend: Er nimmt Inbound-Anfragen an, die sonst auf der Mailbox landen. Ausgehend übernimmt er die unstrittigen Fälle, also Terminbestätigungen, Erinnerungen an vereinbarte Rückrufe und das Nachfassen zu einem Angebot bei Kunden, die den Kontakt selbst gewünscht haben.
Sie werden an der Rufnummer oder der Kundennummer erkannt und, wenn erreichbar, direkt zu ihrem Betreuer durchgestellt. Ist niemand da, nimmt der Assistent Auftrags- oder Lieferscheinnummer, Anliegen und Rückrufwunsch auf. Wichtig ist die Trennung dahinter: Reklamationen, Lieferverzüge und Retouren gehen als Servicevorgang in das dafür vorgesehene Postfach und nicht in die Vertriebspipeline, damit Ihre Zahlen zu offenen Chancen nicht durch Beschwerden verfälscht werden.
