Anrufbeantworter einrichten: FRITZ!Box, Telekom, iPhone

Welcher Anrufbeantworter abnimmt, hängt davon ab, wo er sitzt: im Router, im Netz des Anbieters oder im Handy. An einer Nummer können zwei gleichzeitig aktiv sein, und der schnellere gewinnt. Diese Anleitung zeigt für Festnetz und Mobilfunk, wie Sie einen Anrufbeantworter einrichten, abhören und ausschalten. Alle Codes stammen von den Hilfeseiten der Hersteller und Netzbetreiber (Stand: 7. November 2026).

Das Wichtigste in Kürze

• Die FRITZ!Box hat bis zu fünf eingebaute Anrufbeantworter; mit USB-Speicher speichert sie bis zu 254 Nachrichten.
• Die Telekom-SprachBox nimmt voreingestellt ab. Über 0800 33 02424 hören Sie sie ab, Taste 4 schaltet sie aus.
• ##002# löscht laut Vodafone alle Umleitungen des Handys, auch die auf einen anderen Anschluss.
• Am iPhone schalten Sie Live-Voicemail und die Netz-Mailbox getrennt aus, sonst nimmt eine der beiden weiter ab.

Welcher Anrufbeantworter gehört zu Ihrem Anschluss?

Zu Ihrem Anschluss gehört meist einer von vier Typen: der Anrufbeantworter im Router, die Mailbox im Festnetz des Anbieters, die Mailbox im Mobilfunknetz oder Apples Live-Voicemail auf dem iPhone.

Stand: 7. November 2026. Die Quellen sind in den Abschnitten unten verlinkt.

Wie richte ich den Anrufbeantworter der FRITZ!Box ein?

Sie richten den Anrufbeantworter der FRITZ!Box in der Benutzeroberfläche unter Telefonie > Telefoniegeräte > „Neues Gerät einrichten“ ein. Laut FRITZ!-Wissensdatenbank sind bis zu fünf Anrufbeantworter möglich, jeder getrennt an- und ausschaltbar.

1. Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box im Browser eingeben und mit dem FRITZ!Box-Kennwort anmelden.
2. Gerät anlegen: auf „Telefonie“, „Telefoniegeräte“ und „Neues Gerät einrichten“ klicken.
3. Typ wählen: unter „In die FRITZ!Box integriert“ die Option „Anrufbeantworter“ wählen, dann „Weiter“.
4. Betrieb festlegen: Betriebsart „Mitteilungen aufnehmen“, Ansageverzögerung und Aufnahmelänge wählen. Die Ansageverzögerung bestimmt, wie lange es klingelt, bevor der Anrufbeantworter annimmt.
5. Benennen: einen Namen eingeben, dann „Weiter“.
6. Rufnummer zuordnen: eine oder mehrere Nummern wählen. Ohne Auswahl reagiert er auf alle Anrufe.
7. Speichern: auf „Weiter“ und „Übernehmen“ klicken.

Eine eigene Ansage laden Sie unter Telefonie > Anrufbeantworter > Einstellungen > „Ansage ändern“ hoch, als WAV- oder MP3-Datei bis 60 Sekunden. Alternativ nutzen Sie Text-zu-Sprache, das ein MyFRITZ!-Konto voraussetzt. Mit der Zeitsteuerung laufen zwei Anrufbeantworter für dieselbe Nummer abwechselnd, etwa für Bürozeiten und Abend.

Die HomeBox bei Vodafone Kabel ist laut Preisliste GigaZuhause Kabel (gültig ab 29.09.2026) eine FRITZ!Box 6670 oder 6690 Pro mit Anrufbeantworter, buchbar als HomeBox-Option für 6,99 € oder 9,99 € im Monat inklusive MwSt.; es gilt dieselbe Anleitung. Für den „Digitalen Anrufbeantworter“ im Kabelnetz, den die Preisliste ebenfalls nennt, fanden wir auf vodafone.de keine aktuelle Anleitung.

FRITZ!Box-Anrufbeantworter abhören

Am schnellsten hören Sie ihn an einem angeschlossenen Telefon ab: **600 wählen (**601 bis **604 für die weiteren) und im Sprachmenü der FRITZ!Box die 1 drücken. Weitere Wege:

• FRITZ!Fon: „Menü“ > „Anrufbeantworter“ > „OK“.
• Browser: unter Telefonie > Anrufbeantworter die Nachricht abspielen oder speichern.
• E-Mail: unter „Weitere Einstellungen“ die Option „Nachrichten per E-Mail versenden“ aktivieren; das setzt den Push Service voraus.
• Unterwegs: „Fernabfrage aktiv“ einschalten und eine vierstellige PIN vergeben (nicht 0000). Dann Ihre Nummer anrufen, während der Ansage * drücken, PIN eingeben.

FRITZ!Fon und MyFRITZ!App spielen Nachrichten laut FRITZ! auch bei ausgeschaltetem Anrufbeantworter ab.

FRITZ!Box-Anrufbeantworter ausschalten

Sie schalten ihn aus, indem Sie **600 wählen und die 3 drücken; dieselbe Taste schaltet ihn wieder an. Taste 5 aktiviert den Hinweismodus: Anrufer hören nur die Ansage und können keine Nachricht hinterlassen, etwa im Urlaub.

Wie richte ich die Telekom-SprachBox ein und höre sie ab?

Die Telekom-SprachBox müssen Sie meist nicht einrichten: Laut Telekom-Kurzanleitung zum IP-basierten Anschluss (Stand 11/2025) nimmt sie voreingestellt Ihre Anrufe entgegen. Von Ihrem Festnetzanschluss erreichen Sie sie kostenfrei unter 0800 33 02424. Neue Nachrichten werden direkt vorgespielt, danach folgt das Hauptmenü:

Welche Taste zur eigenen Ansage führt, nennt die Kurzanleitung nicht; sie listet unter Taste 3 nur „Einstellungen anpassen“. Fragen klärt die kostenfreie SprachBox-Infonummer 0800 33 04747; testen Sie Ihre Ansage danach von einem anderen Telefon. Für die Abfrage von unterwegs nennt die Telekom eine kostenfreie SprachBox-App, Informationen dazu gibt es im Hauptmenü unter Taste 2.

SprachBox ausschalten: 0800 33 02424 anrufen und im Hauptmenü die 4 drücken; dieselbe Taste schaltet sie wieder ein.

Wie richte ich die Mailbox am Handy ein und schalte sie aus?

Die Handy-Mailbox richten Sie ein, indem Sie sie per Kurzwahl anrufen und Ihre Ansage aufnehmen; ausschalten können Sie sie im Mailbox-Menü oder per Code. Bei Vodafone und O2 ist sie laut Vodafone InfoDok 314 (Februar 2026) und O2-Mailbox-Hilfe ab Vertragsbeginn aktiv.

Stand: 7. November 2026. Telekom-Angaben laut Telekom-Hilfe zur Mobilbox für Geschäftskunden.

Als PIN der Telekom Mobilbox gelten laut Telekom die letzten vier Ziffern Ihrer SIM-Kartennummer vor dem Bindestrich; bei O2 kommt sie per SMS. Bei Vodafone gilt: Mit 272 ausgeschaltet, lässt sich die Mailbox nur im Menü mit 271 wieder einschalten, nicht per Umleitungscode.

Was löscht ##002# genau?

##002# löscht laut Vodafone und O2 alle Rufumleitungen Ihres Handys, nicht nur die zur Mailbox. Vodafone schreibt im InfoDok 314: „Mit diesem Befehl werden alle Umleitungen ausgeschaltet. Auch diejenigen, die Du auf einen anderen Anschluss als Deine Mailbox umgestellt hast.“ O2 nennt den Code „Alle Rufumleitungen/Mailbox deaktivieren“.

Die Telekom formuliert enger: Laut ihrer Mobilbox-Hilfe wird mit dem Code „die Anrufweiterleitung zur Mobilbox deaktiviert“. Leitet Ihr Handy verpasste Anrufe ins Büro oder an einen KI-Telefonassistenten, kann ##002# auch diese eigene Umleitung löschen: Prüfen Sie sie danach und setzen Sie sie neu. Wer nur die Mailbox loswerden will, nutzt das Mailbox-Menü.

Mailbox auf Android einrichten

Auf Android richten Sie die Mailbox beim Netzbetreiber ein, nicht in den Einstellungen. Laut Samsung-Hilfe zur Mailbox (aktualisiert am 17.01.2025) ist die Mailbox „keine von Samsung angebotene Funktion“, sondern kommt vom Netzanbieter. Sie rufen sie in der Telefon-App an, indem Sie auf der Tastatur die 1 gedrückt halten; danach gelten Kurzwahlen und Codes aus der Tabelle.

Wie stelle ich den Anrufbeantworter auf dem iPhone ein und aus?

Auf dem iPhone richten Sie den Anrufbeantworter in der App „Telefon“ ein: Beim ersten Tippen auf „Voicemail“ legen Sie ein Passwort fest und nehmen eine Ansage auf. Live-Voicemail schalten Sie getrennt unter Einstellungen > Apps > Telefon ein oder aus, so beschreibt es das iPhone-Handbuch zur Voicemail für iOS 27.

• Voicemail (Visual Voicemail) zeigt die Nachrichten der Netz-Mailbox als Liste in der App „Telefon“. Sie liegen beim Netzbetreiber; nicht jeder bietet die Funktion an, O2 etwa nur für Vertragskunden.
• Live-Voicemail ist Apples Anrufbeantworter auf dem Gerät: Sie lesen in Echtzeit mit, während jemand spricht, und können noch annehmen. Ist das iPhone aus oder ohne Netz, nimmt die Netz-Mailbox ab.

Im Handbuch zu iOS 17 war Live-Voicemail laut Apple „nur in englischer Sprache in den USA und Kanada“ verfügbar. Heute nennt Apples Liste der iOS-Funktionen nach Region auch „German (Germany)“.

Ansage ändern: im Layout „Klassisch“ auf „Voicemail“ > „Begrüßung“ tippen, im Layout „Vereinheitlicht“ auf „Anrufe“ > „Bearbeiten“ > „Voicemail-Begrüßung bearbeiten“. Dann „Eigene“ > „Aufnehmen“.

Abhören: in der App „Telefon“ unter „Voicemail“. Von einem anderen Telefon wählen Sie Ihre Handynummer, drücken je nach Netz * oder # und geben das Voicemail-Passwort ein.

Ausschalten: Live-Voicemail unter Einstellungen > Apps > Telefon deaktivieren und die Netz-Mailbox über das Menü Ihres Netzbetreibers oder ##002# abschalten (siehe Warnung oben). O2 betont: „Für eine vollständige Deaktivierung von Mailboxen müssen beide deaktiviert werden.“

Wie lange klingelt es, bis der Anrufbeantworter rangeht?

Wie lange es klingelt, legen Sie selbst fest: in der FRITZ!Box über die Ansageverzögerung, am Handy per Code mit der Sekundenzahl am Ende. Für die Telekom-SprachBox nennt die Kurzanleitung keine Wartezeit.

Stand: 7. November 2026.

Die Codes gelten im Netz, also am iPhone wie an Android-Geräten: in die Telefon-App tippen und die Anruftaste drücken.

Ist neben der SprachBox auch der FRITZ!Box-Anrufbeantworter aktiv, gewinnt die kürzere Wartezeit. Soll die FRITZ!Box annehmen, schalten Sie die SprachBox am einfachsten mit Taste 4 ab. Wie Klingelzeiten mit einer Weiterleitung aufs Handy zusammenspielen, zeigt unsere Anleitung zur Rufumleitung im Festnetz.

Was sollte in der Ansage stehen?

In die Ansage gehören Ihr Name oder Betrieb, wann Sie zurückrufen, und die Bitte um Name, Nummer und Anliegen. FRITZ!Box und Vodafone-Mailbox erlauben je bis zu 60 Sekunden. Fertige Texte für Büro, Urlaub und Branchen finden Sie in unseren Vorlagen für die Anrufbeantworter-Ansage. Wer selbst auf eine fremde Mailbox spricht, nutzt unsere Formulierungen für eine Rückrufbitte.

Anrufbeantworter oder KI-Telefonassistent: was passt wann?

Für viele Anschlüsse reicht ein Anrufbeantworter, solange Anrufer Nachrichten hinterlassen und Sie zeitnah zurückrufen; er ist meist schon vorhanden und ohne Grundpreis, etwa in der FRITZ!Box oder als Mailbox bei Vodafone und O2. Ein KI-Telefonassistent lohnt sich, wenn Anrufer lieber auflegen als aufzusprechen, viele dieselben Fragen stellen oder Termine und Aufträge verloren gehen, weil niemand abnimmt. Wie viele Anrufe bei Ihnen unbeantwortet bleiben, messen Sie mit der Methode aus unserem Beitrag zur telefonischen Erreichbarkeit.

Hinweis in eigener Sache: VOISA ist unser eigenes Produkt. Die Angaben zu VOISA stammen von voisa.ai/preise (Stand: 7. November 2026).

Angebunden wird der Assistent an derselben Stelle wie die Mailbox: per Rufumleitung auf die VOISA-Voice-Nummer, wie in unserer Anleitung zum Einrichten des KI-Telefonassistenten beschrieben. Einen Kostenvergleich von klassischem AB, Telefonservice und KI-Anrufbeantworter haben wir separat aufgeschrieben.

Rechnung mit offengelegten Annahmen: 40 Anrufe im Monat landen außerhalb Ihrer Erreichbarkeit, jeder dauert im Schnitt 2,5 Minuten. Die 100 Minuten passen in den Basic-Tarif mit 200 Minuten für 49,58 € netto. Bringt Ihnen schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr ein, trägt sich der Tarif.

Wann brauchen Sie keinen KI-Telefonassistenten?

Für private Anschlüsse und Betriebe mit wenigen Anrufen brauchen Sie keinen KI-Telefonassistenten, auch nicht VOISA: Der Anrufbeantworter der FRITZ!Box, die SprachBox oder die Handy-Mailbox sind meist schon vorhanden und reichen. Wir raten ab, wenn:

1. es ein Privatanschluss ist. Familie und Freunde sprechen auf oder schreiben eine Nachricht.
2. wenige Anrufe kommen und Sie schnell zurückrufen. Annahme: 15 Anrufe im Monat, alle mit Nachricht, Rückruf am selben Tag. Dafür lohnen sich 49,58 € netto nicht.
3. Anrufer Sie persönlich sprechen wollen, etwa Stammkunden oder bei vertraulichen Themen. Eine KI notiert das Anliegen, ersetzt aber nicht Ihr Gespräch.
4. Gesprächsdaten im Haus bleiben sollen. Die FRITZ!Box speichert Nachrichten im Gerät. Ein KI-Telefonassistent verarbeitet Gespräche bei Dienstleistern, bei VOISA laut Datenschutzerklärung unter anderem OpenAI Ireland und Twilio Ireland.

Häufige Fragen zum Anrufbeantworter

Fazit: Ein Anrufbeantworter pro Nummer, die Wartezeit bewusst setzen

Für die meisten Anschlüsse ist der Anrufbeantworter, den Sie schon haben, der richtige: die FRITZ!Box, wenn Nachrichten per E-Mail kommen und die Aufnahmen im Haus bleiben sollen, sonst die SprachBox. Unsere Empfehlung:

1. Ein Anrufbeantworter pro Nummer. Nimmt die FRITZ!Box an, schalten Sie die SprachBox mit Taste 4 ab.
2. Die Wartezeit bewusst setzen: lang genug, dass Sie selbst abheben können, am Handy per **61*-Code mit Sekundenwert.
3. Gezielt ausschalten: Mailbox-Menü statt ##002#, wenn auf dem Handy weitere Umleitungen laufen.