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Am Telefon
Was VOISA Ingenieurbüros übernimmt.
24/7 Erreichbarkeit für Projektanfragen und Terminvereinbarungen
24/7 Erreichbarkeit
Kein Anruf geht verloren – auch nicht während Baustellenterminen oder Kundenmeetings. Projektanfragen werden zuverlässig erfasst.
Strukturierte Anfrageerfassung
Die KI erfasst Projektart, Umfang, Zeitrahmen und besondere Anforderungen und bereitet alles übersichtlich für Sie auf.
Intelligente Terminvergabe
Automatische Planung von Erstberatungen, Projektbesprechungen und Vor-Ort-Terminen mit Ihrem Kalender.
Fachbereich-Weiterleitung
Anfragen werden je nach Fachbereich – Statik, TGA oder Energieberatung – an den zuständigen Ingenieur weitergeleitet.
100% DSGVO-Konform
Alle Projektdaten werden verschlüsselt übertragen und auf deutschen Servern gespeichert. Volle Vertraulichkeit garantiert.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Ingenieurbüros.
Freitag, 7:45 Uhr. Beide Ingenieure sind bis mittags bei einer Bewehrungsabnahme auf der Baustelle. Der Anrufer ist ausführender Betrieb und braucht eine Aussage vor dem Wochenende.
0:00
VOISA
Ingenieurbüro für Tragwerksplanung Ostkai, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Büros, die Ingenieure sind bis mittags auf einem Ortstermin. Worum geht es?
Die KI-Kennzeichnung steht im ersten Satz, seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:13
Anrufer
Wir sollen in einem Altbau eine tragende Wand öffnen, drei Meter breit. Wir brauchen eine Statik, möglichst schnell.
0:24
VOISA
Dann nehme ich die vier Angaben auf, die der Ingenieur als Erstes braucht: Baujahr, Geschoss, Deckenart über der Wand und ob Bestandsunterlagen vorliegen.
Statt eines Rückrufwunsches entsteht eine Anfrage, mit der der Ingenieur tatsächlich arbeiten kann. Ohne diese vier Angaben ist jede Aussage unmöglich.
0:38
Anrufer
Baujahr 1908, erstes Obergeschoss, Holzbalkendecke. Pläne gibt es keine, nur unser eigenes Aufmaß.
0:50
VOISA
Ich vermerke Holzbalkendecke und fehlende Bestandsunterlagen. Das bedeutet in diesem Büro erfahrungsgemäß einen Ortstermin mit Aufmaß und eine Bauteilöffnung, um die Spannrichtung zu klären. Ob für den Durchbruch etwas beim Bauamt einzureichen ist, richtet sich nach der Landesbauordnung, das beurteilt der Ingenieur und nicht ich.
Der Assistent sammelt Randbedingungen und grenzt sich bei der bauordnungsrechtlichen Frage ausdrücklich ab.
1:14
Anrufer
Und was kostet so ein Nachweis?
1:19
VOISA
Ein Honorar nenne ich am Telefon nicht. Einzelne Nachweise rechnet das Büro als Zeithonorar ab, zusammenhängende Planungsleistungen nach HOAI über die Leistungsphasen. Das Angebot kommt schriftlich nach dem Ortstermin.
Honorarfragen werden nicht improvisiert, sondern der Systematik des Büros zugeordnet.
1:36
Anrufer
Wann könnte jemand kommen?
1:39
VOISA
Dienstag zwischen neun und elf ist ein Fenster frei, ich trage es beim zuständigen Ingenieur ein. Bringen Sie bitte Ihr Aufmaß mit, Fotos der Wand von beiden Seiten und, falls es eine Eigentumswohnung ist, den Kontakt der Hausverwaltung. Die Bestätigung kommt per Mail, an dieselbe Adresse können Sie die Unterlagen vorab schicken.
Angebunden Ingenieurbüros
Aus dem Anruf wird eine Projektakte mit Ortstermin im Kalender des zuständigen Ingenieurs, im selben System, in dem später Stunden auf die Leistungsphasen gebucht werden.
PROJEKT PRO
untermStrich
ORCA AVA
NEVARIS Build
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI ist darauf spezialisiert, Anfragen strukturiert zu erfassen und allgemeine Informationen zu Ihrem Leistungsspektrum zu geben. Technische Fachfragen werden an Ihre Ingenieure weitergeleitet.
VOISA arbeitet nach höchsten Datenschutzstandards (DSGVO-konform). Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf deutschen Servern gespeichert.
Ja, die KI kann Anfragen je nach Fachbereich (Statik, TGA, Energieberatung etc.) an den zuständigen Ingenieur weiterleiten.
Er sortiert nach den Kriterien, die Sie hinterlegen. Typisch sind: ein einzelner Nachweis für einen ausführenden Betrieb, eine Bestandsbewertung für einen privaten Bauherrn oder eine Projektanfrage über mehrere Leistungsphasen. Dazu erfasst er die Fachrichtung, also Tragwerk, technische Gebäudeausrüstung, Bauphysik oder Vermessung, und leitet an den Kollegen weiter, der sie betreut. Anfragen ohne Bestandsunterlagen kennzeichnet er gesondert, weil sie fast immer einen Ortstermin nach sich ziehen.
Nur, wenn Sie das ausdrücklich freigeben. In der Standardeinstellung erklärt er die Systematik, also Zeithonorar für einzelne Nachweise und Abrechnung nach HOAI über die Leistungsphasen bei Planungsleistungen, und verweist für die Zahlen auf das schriftliche Angebot nach dem Ortstermin. Damit vermeiden Sie die Situation, dass am Telefon eine Zahl fällt, die später mit dem tatsächlichen Leistungsbild nicht zusammenpasst.
Der Assistent fragt zuerst nach der Projektnummer oder der Baustelle und ordnet den Anruf damit der richtigen Akte zu. Vorgänge, bei denen die Baustelle steht, etwa eine anstehende Bewehrungsabnahme oder eine für den nächsten Morgen geplante Betonage, gelten als eilig und werden an die hinterlegte Nummer des Projektverantwortlichen durchgestellt. Alles andere, von der Nachtragsanfrage bis zur Rückfrage zum Leistungsverzeichnis, landet als Notiz in der Projektakte, mit Gewerk und Rückrufnummer.
