01 / 06
24/7 Bestellannahme
Ihr KI-Assistent nimmt Bestellungen rund um die Uhr entgegen, auch außerhalb der Geschäftszeiten und bei hohem Anrufaufkommen.
KI Telefonassistent für Lieferservice
Steigern Sie Ihren Umsatz mit VOISA: Automatische Bestellannahme 24/7, intelligente Lieferkoordination und professioneller Kundenservice – damit Sie keine Bestellung mehr verpassen und Ihre Kunden immer zufrieden sind.
- 24/7 Bestellannahme
- Intelligente Menüberatung
- Lieferstatus in Echtzeit
Kostenlos testen · Monatlich kündbar · DSGVO-konform
1.200+
Zufriedene Kunden
24/7
Erreichbarkeit
30+
Sprachen
95%
Kundenzufriedenheit
Funktionen
KI-Lösungen für Lieferservice
Automatisierte Bestellannahme und Kundenservice rund um die Uhr
02 / 06
Intelligente Menüberatung
Automatische Produktempfehlungen basierend auf Kundenpräferenzen und Beantwortung von Fragen zu Zutaten, Allergenen und Sonderwünschen.
03 / 06
Lieferstatus in Echtzeit
Automatische Information der Kunden über Bestellstatus, Zubereitungszeit und voraussichtliche Lieferzeit mit präzisen Updates.
04 / 06
Sonderwünsche-Management
Strukturierte Erfassung von Allergien, Diätwünschen und speziellen Zubereitungsanfragen mit direkter Weiterleitung an die Küche.
05 / 06
Proaktive Kundenbetreuung
Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Nachverfolgung von Bestellproblemen und automatische Kulanzentscheidungen.
06 / 06
POS-System Integration
Nahtlose Anbindung an alle gängigen Kassensysteme und automatische Weiterleitung von Bestellungen an Küche und Lieferservice.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Keine Kreditkarte nötig
app.voisa.ai
Schritt 1 / 4Stimme wählen
Stimmen
Wählen Sie die Stimme für den Agenten.
Leo — Emotional and …Primär
Stimm-Modell
Flash (schnell, effizient)
FlashPro
Sprache
Primäre Sprache des Agenten.
🇩🇪DeutschStandard
Vorteile
Vorteile für Lieferservice
- Bis zu 40% mehr Bestellungen durch 24/7 Verfügbarkeit
- 95% Reduzierung verpasster Anrufe bei Stoßzeiten
- Schnellere Bestellabwicklung und kürzere Wartezeiten
- Automatische Erfassung von Kundenpräferenzen und Stammkundenbetreuung
- Professionelle Kundenbetreuung auch bei Stoßzeiten
- Fehlerfreie Bestellerfassung und -weiterleitung
- Upselling und Cross-Selling durch intelligente Empfehlungen
- Detailliertes Reporting über Bestellmuster und Kundenwünsche
POS-System Integration für maximale Effizienz
VOISA integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes POS-System und automatisiert den gesamten Bestellprozess von der Annahme bis zur Auslieferung.
Vollständige Automatisierung ohne manuelle Eingriffe
Unterstützte POS-Systeme
Gastronovi
Vollintegration verfügbar
Orderbird
API-Integration
ready2order
Echtzeit-Synchronisation
Lightspeed
Webhook-Integration
+ weitere 20+ Systeme
Ihr POS-System
Bestellungen, Menü, Preise
VOISA KI
Automatische Bestellverarbeitung
Automatisierte Bestellszenarien
Standard-Bestellung
"Eine Pizza Margherita und eine Cola, bitte zur Lieferung"
→ Bestellung ins POS-System
→ Automatische Preisberechnung
→ Lieferadresse erfasst
→ Küche benachrichtigt
→ Automatische Preisberechnung
→ Lieferadresse erfasst
→ Küche benachrichtigt
Sonderwünsche
"Pizza ohne Käse, extra Oliven, glutenfreier Boden"
→ Sonderwünsche dokumentiert
→ Preisanpassungen berechnet
→ Küche über Modifikationen informiert
→ Allergiehinweise übertragen
→ Preisanpassungen berechnet
→ Küche über Modifikationen informiert
→ Allergiehinweise übertragen
Komplexe Bestellung
"Familienbestellung für 6 Personen, verschiedene Allergien"
→ Mehrere Positionen erfasst
→ Allergien je Position notiert
→ Gesamtpreis kalkuliert
→ Lieferzeit optimiert
→ Allergien je Position notiert
→ Gesamtpreis kalkuliert
→ Lieferzeit optimiert
🚀 Sofort einsatzbereit
Die Integration in Ihr POS-System erfolgt meist innerhalb weniger Stunden. Unsere Techniker übernehmen die komplette Einrichtung und Konfiguration - Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle für Lieferservice
01
Pizza & Fastfood Lieferdienste
Automatische Annahme von Standardbestellungen, Erfassung von Sonderwünschen und intelligente Koordination der Lieferrouten. Besonders wertvoll bei hohem Bestellvolumen am Wochenende und Feiertagen.
02
Restaurants mit Lieferservice
Professionelle Menüberatung und Bestellannahme für Restaurants jeder Größe. Die KI erklärt komplexe Gerichte, berät zu Weinempfehlungen und koordiniert Abholzeiten.
03
Catering & Event Services
Koordination von Großbestellungen und komplexen Cateringaufträgen mit präziser Terminplanung, Mengenkalkulationen und Sonderwünsche-Management für Events.
04
Internationale Küchen
Mehrsprachige Bestellannahme und detaillierte Erklärung spezieller Gerichte, Gewürze und Zutaten. Besonders hilfreich bei authentischen Küchen mit unbekannten Begriffen.
Preise
Einfach, transparent, fair.
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
€59/Monat
Ideal für kleine Betriebe
200 Minuten· dann €0,25/min
- 250+ Studio-Stimmen
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- E-Mail-Zusammenfassungen
- Aufnahmen & Transkripte
Grow
€149/Monat
Für wachsende Unternehmen
750 Minuten· dann €0,20/min
Alles aus Basic, plus:
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Integrationen & 1 Automatisierung
- WhatsApp, E-Mail & Aufnahmen
- Spam-Schutz & Mailbox-Erkennung
Pro
€299/Monat
Für hohes Volumen & Standorte
2.000 Minuten· dann €0,15/min
Alles aus Grow, plus:
- Erweiterte Wissensdatenbank
- Webhooks, API & Chat-Widget
- Unbegrenzte Automatisierungen
- SMS-Bestätigungen
- Customer Success Manager
BasicGrowPro
Anrufe & Minuten
Inklusiv-Minuten / Monat2007502.000
Preis pro Zusatzminute€0,25€0,20€0,15
Parallele Anrufe210Unbegrenzt
Sprachen & Stimmen
Studio-Stimmen250+250+250+
SprachenDE / EN20+30+
Eigene Stimme klonen
Integrationen
WhatsApp & E-Mail
Webhooks & API
Chat-Widget
Automatisierungen—1Unbegrenzt
Kommunikation
E-Mail-Zusammenfassungen
Aufnahmen & Transkripte
Konfigurierbare E-Mails
Support
E-Mail-Support
Priorität-Support
Customer Success Manager
EnterpriseSLA
Ab 5.000 Minuten — individuell konfiguriert.
Eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS / CRM / ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Monatlich kündbarDSGVO-konform · Server in der EU14 Tage Geld-zurück-GarantieSupport auf Deutsch
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
Seit wir VOISA nutzen, haben wir 40% mehr Bestellungen und die Kundenzufriedenheit ist deutlich gestiegen. Die KI versteht sogar komplizierte Sonderwünsche perfekt und macht nie Fehler bei der Weiterleitung.
Endlich können wir auch nachts und an Feiertagen Bestellungen annehmen. Der KI-Assistent ist zuverlässiger als manch menschlicher Mitarbeiter und kennt unser Menü in- und auswendig!
Was mich am meisten beeindruckt: Die KI macht automatisch Upselling-Vorschläge und erhöht dadurch unseren Bestellwert um durchschnittlich 15%. Außerdem haben wir seit der Einführung deutlich weniger Reklamationen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zum KI-Telefonassistenten für Lieferservice.
Ja, unser System ist speziell für die Gastronomie trainiert und kann auch komplexe Bestellungen mit Allergien, Sonderwünschen, speziellen Zubereitungsarten und individuellen Anpassungen zuverlässig erfassen und strukturiert weiterleiten.
VOISA bietet Integrationen für alle gängigen POS-Systeme wie Gastronovi, Orderbird, ready2order, Lightspeed und viele mehr. Die Bestellungen werden automatisch an Ihr System übertragen und können direkt in der Küche verarbeitet werden.
Unser System verfügt über mehrfache Redundanzen und garantiert 99,9% Uptime. Bei unwahrscheinlichen Ausfällen werden Anrufe automatisch an Ihr Backup-System oder eine von Ihnen definierte Notfallnummer weitergeleitet.
Ja, die KI ist mit Ihrem System verbunden und kann in Echtzeit Lieferkapazitäten, Zubereitungszeiten und Verfügbarkeiten von Gerichten prüfen. So erhalten Kunden immer korrekte Informationen und realistische Lieferzeiten.
Die KI analysiert die Bestellung und macht automatisch passende Ergänzungsvorschläge - zum Beispiel Getränke zu Pizza, Desserts zu Hauptgerichten oder beliebte Kombinationen. Dies erfolgt natürlich und ohne aufdringlich zu wirken.
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