Wählen Sie einen Agenten und starten Sie das Gespräch direkt im Browser.
Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Bäckereien übernimmt.
Automatische Vorbestellungen, Tagesangebote und Catering-Anfragen – damit Sie sich aufs Backen konzentrieren können.
24/7 Vorbestellungen
Ihr KI-Assistent nimmt Vorbestellungen für frische Backwaren rund um die Uhr entgegen.
Tagesangebote kommunizieren
Automatische Information über aktuelle Tagesangebote, frische Backwaren und saisonale Spezialitäten.
Cateringservice koordinieren
Professionelle Aufnahme von Catering-Anfragen für Events, Büros und Feiern mit Menüberatung.
Öffnungszeiten und Standorte
Schnelle Auskunft über Öffnungszeiten, Filialen und besondere Verkaufszeiten.
Produktinformationen
Detaillierte Auskünfte zu Inhaltsstoffen, Allergenen und Nährwerten Ihrer Backwaren.
Sonderbestellungen für Events
Aufnahme und Koordination von Sonderbestellungen für Geburtstage, Hochzeiten und Firmenfeiern.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Bäckereien.
Freitag, 5:35 Uhr. Die Frühschicht steht am Ofen, im Verkauf ist noch niemand. Der Anrufer plant die Kaffeetafel nach einer Trauerfeier.
0:00
VOISA
Bäckerei Lindenhof, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Bäckerei. Was darf ich aufnehmen?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Wir brauchen Samstagnachmittag Kuchen für etwa vierzig Personen, für eine Kaffeetafel im Gemeindesaal.
0:16
VOISA
Bei zwei Stück pro Gast wären das vier Bleche gemischt, in Stücke geschnitten: Butterkuchen, Käsekuchen, Streusel. Soll ich das so vormerken?
Personen werden in Bleche und Sorten umgerechnet, so wie es die Backstube braucht.
0:29
Anrufer
Ja, gerne. Eine Kollegin verträgt keine Nüsse.
0:34
VOISA
Diese drei Sorten enthalten laut Rezeptur keine Nüsse. Wir backen aber in derselben Backstube mit Nüssen, Spuren kann ich nicht ausschließen. Ich vermerke den Hinweis im Auftrag.
Auskunft ausschließlich aus der hinterlegten Rezepturliste, mit ausdrücklichem Hinweis auf Kreuzkontakt.
0:50
Anrufer
Verstanden. Wir holen selbst ab, gegen halb zwei.
0:56
VOISA
Dann steht um 13:30 Uhr alles fertig geschnitten auf Platten bereit, Abholung am Seiteneingang der Backstube, damit Sie im Verkauf nicht anstehen müssen.
1:10
Anrufer
Sehr gut.
1:13
VOISA
Der Auftrag steht ab morgen früh auf dem Backzettel der Frühschicht. Bestätigung mit Sorten, Menge und Blechpreis kommt per SMS. Änderungen an der Personenzahl bitte bis Freitagmittag, danach ist der Teig angesetzt.
Die Änderungsfrist ergibt sich aus der Teigführung und wird dem Kunden im Gespräch genannt.
Angebunden Bäckereien
Die Vorbestellung steht in der Kasse und auf der Produktionsliste des Vortags — nicht auf einem Zettel neben dem Telefon, der die Frühschicht nicht erreicht.
Vectron POS
Hypersoft
gastronovi
orderbird
CSB-System
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA hat Zugriff auf alle Produktinformationen und kann detailliert über Allergene, Inhaltsstoffe und Nährwerte Auskunft geben.
Bei größeren Aufträgen sammelt VOISA alle wichtigen Informationen und vereinbart einen persönlichen Beratungstermin mit Ihnen für die detaillierte Planung.
VOISA wird in Echtzeit über verfügbare Produkte informiert und kann alternative Vorschläge machen oder Kunden über die nächste Verfügbarkeit informieren.
Ja, beides hinterlegen Sie je Warengruppe. Motivtorten etwa drei Werktage Vorlauf, Blechkuchen bis 12 Uhr am Vortag, belegte Brötchen bis 18 Uhr. Dazu kommt eine Obergrenze pro Tag, zum Beispiel sechs Torten am Samstag. Ist das Kontingent voll, bietet der Assistent den nächsten freien Tag an, statt eine Bestellung anzunehmen, die die Backstube nicht schafft. Saisonartikel wie Stollen oder Osterlämmer schalten Sie über einen Zeitraum frei.
Er liest vor, was Sie hinterlegt haben: Zutaten und die kennzeichnungspflichtigen Allergene je Artikel, wie sie für lose Ware nach der Lebensmittelinformationsverordnung ohnehin bereitzuhalten sind. Er sagt zu keinem Gebäck, es sei frei von einem Allergen, sondern nennt die Rezeptur und weist auf Kreuzkontakt in der Backstube hin. Bei Zöliakie oder einer schweren Allergie nimmt er den Hinweis auf und lässt die Bäckerei zurückrufen, statt selbst zu entscheiden.
Der Assistent fragt nach der Abholfiliale und ordnet den Auftrag ihr zu. Rufen Filialnummern direkt an, ist die Zuordnung schon durch die gewählte Rufnummer klar. Öffnungszeiten, Sortiment und Sonderregeln hinterlegen Sie pro Standort, etwa dass Torten nur aus der Backstube kommen und dort abgeholt werden. Die Bestellung erscheint im Kassensystem der Filiale und auf der Produktionsliste der Backstube, damit beide Seiten dieselbe Menge sehen.
