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Am Telefon
Was VOISA Flughafentransfer übernimmt.
24/7 Buchungsannahme, automatische Flugverfolgung und Fahrtkoordination
24/7 Buchungsannahme
Ihr KI-Assistent nimmt Buchungen jederzeit entgegen – auch nachts oder an Feiertagen. Keine verlorenen Aufträge durch besetzte Leitungen.
Automatische Buchungserfassung
Strukturierte Erfassung aller Buchungsdetails mit Adresse, Flugdaten und Personenzahl.
Flugverfolgung
Automatische Überwachung von Flugzeiten und Verspätungen für pünktliche Abholung.
Preisberechnung
Sofortige Preisauskunft basierend auf Route, Fahrzeugtyp und Personenzahl.
DSGVO-Konform
Sichere Verarbeitung aller Kundendaten und Buchungsinformationen gemäß DSGVO.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Flughafentransfer.
Sonntag, 23:05 Uhr. Die Disposition ist nicht besetzt. Ein Anrufer bucht die Abholung für den Rückflug seiner Familie am Dienstag.
0:00
VOISA
Flughafentransfer, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Fahrdienstes. Wohin soll die Fahrt gehen?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:08
Anrufer
Wir landen Dienstag in Frankfurt und brauchen einen Wagen nach Darmstadt. Vier Personen, viel Gepäck.
0:17
VOISA
Dann brauche ich die Flugnummer, nicht die geplante Landezeit. Damit sieht der Fahrer die tatsächliche Ankunft.
Flugnummer statt Wunschuhrzeit — die Abholzeit richtet sich nach der Landung, nicht nach dem Ticket.
0:26
Anrufer
LH 419 aus Boston, planmäßig 12:35 Uhr.
0:32
VOISA
Danke, das ist Terminal 1, Ankunft B. Bei Interkontinentalflügen sind 60 Minuten ab Landung im Festpreis enthalten, danach berechnen wir angefangene Viertelstunden. Vier Personen mit vier Koffern heißt Van. Soll der Fahrer Sie mit Namensschild in der Ankunftshalle erwarten?
Terminal aus der Flugnummer abgeleitet, Fahrzeugklasse aus Personen- und Gepäckzahl, Wartezeitregel vorab genannt.
0:55
Anrufer
Ja, mit Schild. Wir haben ein Kind, drei Jahre alt.
1:02
VOISA
Ich lege einen Kindersitz dazu. Nach Darmstadt gilt der Zonenfestpreis, der steht gleich in der Bestätigung — es kommt kein Zuschlag für Gepäck oder Nacht dazu.
1:15
Anrufer
Passt so.
1:18
VOISA
Ihr Auftrag ist mit Eingang 23:07 Uhr im Auftragsbuch. Bestätigung mit Festpreis und Treffpunkt kommt per E-Mail, die Nummer des Fahrers eine Stunde vor der Landung per SMS.
Auftragseingang mit Zeitstempel dokumentiert — im Mietwagenverkehr muss der Auftrag am Betriebssitz eingehen, § 49 PBefG.
Angebunden Flughafentransfer
Ein Transferbetrieb braucht zwei Dinge an einer Stelle: den Auftrag in der Disposition und den Flugstatus daneben. Der Assistent schreibt in den Kalender oder per Webhook in Ihr System, aus Vermittlungsportalen kommt der Rest.
Blacklane
Talixo
FREE NOW
Google Kalender
lexoffice
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, die KI kann basierend auf hinterlegten Preistabellen sofort Preise für verschiedene Routen, Fahrzeugtypen und Personenzahlen berechnen und dem Kunden mitteilen.
Die KI kann Flugnummern erfassen und Sie über Verspätungen informieren. So können Sie Ihre Fahrer rechtzeitig über Änderungen bei der Abholzeit informieren.
Ja, VOISA unterstützt über 35 Sprachen. Das ist besonders wichtig für internationalen Flughafentransfer mit Kunden aus aller Welt.
Der Assistent nimmt Flugnummer und Datum immer mit auf und weist den Anrufer darauf hin, wenn sie fehlen. In der Buchung steht damit nicht eine feste Uhrzeit, sondern der Flug; die Abholzeit ergibt sich aus der tatsächlichen Landung plus Ihrer hinterlegten Vorlaufzeit für Gepäckband und Zoll. Fällt der Flug aus oder wird umgeleitet, ist der Auftrag eindeutig zuzuordnen, statt dass der Fahrer um 12:35 Uhr vor einer leeren Halle steht.
Ja, aus Ihrer Zonen- oder Postleitzahlentabelle, getrennt nach Fahrzeugklasse und mit den Zuschlägen, die Sie führen: Nachtfahrt, zusätzliche Halte, Kindersitz, Wartezeit über die Freiwartezeit hinaus. Liegt eine Adresse außerhalb der hinterlegten Zonen, nennt er keinen Preis, sondern nimmt die Anfrage auf und kündigt einen Rückruf an. Das ist der Fall, in dem eine geratene Zahl den Auftrag teurer macht als der Anruf wert war.
Jeder Anruf erzeugt einen Eintrag mit Zeitstempel, Rufnummer, Auftraggeber, Abhol- und Zieladresse, Flugnummer und vereinbartem Preis; das Transkript hängt daran. Betriebe im Mietwagenverkehr führen ein Auftragsbuch, weil der Auftrag am Betriebssitz eingehen muss — § 49 PBefG. Der Assistent liefert die Einträge in maschinenlesbarer Form; wie Ihr Betrieb genehmigungsrechtlich eingeordnet ist, klären Sie mit Ihrer Genehmigungsbehörde.
