KI Telefonassistent für Juweliere.

Ja, VOISA ist auf die Branche trainiert und erkennt Begriffe wie 'Automatikwerk', 'Revision', 'Feingehalt', 'Zargenfassung' oder 'Brillantschliff' sicher.

Diskretion hat höchste Priorität. Alle Gespräche werden sicher verschlüsselt und die Datenverarbeitung erfolgt streng nach DSGVO-Richtlinien.

Nein, Wertermittlungen bleiben Ihren Experten vorbehalten. Die KI qualifiziert jedoch die Anfrage und bucht einen Termin für die Begutachtung vor Ort.

Er nennt nur, was Sie als Festpreis hinterlegen — etwa Batteriewechsel mit Dichtigkeitsprüfung oder das Kürzen eines Metallbands. Alles, was ins Werk geht, bleibt offen, bis der Uhrmacher die Uhr gesehen hat, und bei Konzessionsmarken kommt der Kostenvoranschlag ohnehin aus dem Herstellerservice. Der Assistent sagt das offen, nimmt Marke, Modell, Werksart und das ungefähre Kaufjahr auf und legt den Vorgang so an, dass die Annahme nicht bei null anfängt. Eine Zusage über Preis oder Laufzeit macht er nicht.

Die erste Frage des Assistenten bei jeder Trauringanfrage ist das Hochzeitsdatum. Er gleicht es mit der Lieferzeit ab, die Sie für Anfertigung, Gravur und Änderung der Weite hinterlegt haben, und sagt am Telefon, wenn es knapp wird — statt dass das Paar es sechs Wochen später im Laden erfährt. Für die Beratung selbst blockt er den Beratungsplatz als eigene Ressource mit ausreichend Zeit, bevorzugt außerhalb der Samstagsstoßzeit, und nimmt Materialwunsch, ungefähre Ringweiten und Budgetrahmen vorab auf.

Sie ersetzt kein Verkaufsgespräch, sondern verhindert, dass das Telefon eines unterbricht. Der Assistent geht nur ran, wenn im Laden gerade niemand kann, und er hält sich an enge Grenzen: Er verhandelt nicht, er nennt keine Preise für Konzessionsware, die Sie nicht freigegeben haben, und er sagt keine Verfügbarkeit für Einzelstücke oder Vitrinenware zu, weil die im Bestand nicht verlässlich geführt sind. Wer kaufen oder etwas ansehen möchte, bekommt einen Termin bei einer Person aus Ihrem Haus.