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Am Telefon
Was VOISA Baumschulen übernimmt.
24/7 Erreichbarkeit für Pflanzenberatung, Bestellannahme und Lieferkoordination
24/7 Erreichbarkeit
Ihr KI-Assistent beantwortet Anrufe auch während Sie auf dem Gelände arbeiten oder Kunden vor Ort beraten.
Pflanzenberatung
Intelligente Auskunft zu Pflanzensorten, Standortanforderungen, Pflanzzeiten und Pflegehinweisen.
Bestellannahme
Strukturierte Erfassung von Bestellungen mit Sorte, Menge, Größe und gewünschtem Liefertermin.
Lieferkoordination
Automatische Terminvereinbarung für Lieferungen und Abholungen, synchronisiert mit Ihrem Kalender.
DSGVO-Konform
Sichere Verarbeitung aller Kundendaten gemäß höchsten Datenschutzstandards.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Baumschulen.
Freitag, 16:05 Uhr. Die Kolonne ist auf dem Feld, im Verkaufsbüro sitzt niemand mehr. Ein Landschaftsgärtner braucht Hainbuchen für eine Baustelle in der nächsten Woche.
0:00
VOISA
Baumschule am Moorweg, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Betriebs. Was brauchen Sie?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Hainbuche als Hecke, ungefähr fünfundzwanzig Stück, Höhe 175 bis 200.
0:15
VOISA
Carpinus betulus, 175 bis 200. Soll das Ballenware oder Container sein? Wurzelnackt führen wir erst nach dem Laubfall, dann wird es deutlich günstiger.
Qualität abgefragt und das Pflanzzeitfenster gleich mitgedacht, statt nur eine Stückzahl aufzuschreiben.
0:28
Anrufer
Mit Ballen. Gepflanzt wird nächsten Donnerstag, so lange kann ich nicht warten.
0:36
VOISA
Verstanden, fünfundzwanzig Stück mit Ballen. Ob die Größe im Quartier noch komplett steht, bestätigt Ihnen der Verkauf, bevor Sie Ihre Kolonne einplanen. Holen Sie ab oder sollen wir liefern?
Keine Bestandszusage. Was im Quartier wirklich steht, weiß nur der Betrieb nach der Rodung.
0:52
Anrufer
Liefern bitte, die Baustelle liegt außerhalb. Kran brauchen wir nicht, das schaffen wir zu zweit.
1:02
VOISA
Gut. Ist die Zufahrt für einen Lkw mit Anhänger befahrbar? Und auf welchen Namen läuft die Baustelle, für Lieferschein und Pflanzenpass?
Zufahrt und Lieferdaten in einem Durchgang. Der Pflanzenpass gehört an die Ware, nicht in einen Nachtrag.
1:16
Anrufer
Zufahrt ist frei. Rechnung an die Firma, die Adresse haben Sie von der letzten Lieferung.
1:23
VOISA
Danke, der Vorgang liegt Montag früh beim Verkauf. Die Bestätigung mit Sorte, Größe, Stückzahl und Liefertag bekommen Sie per E-Mail.
Angebunden Baumschulen
In der Saison entstehen Anfragen schneller, als sie jemand abtippt. Der Assistent legt sie dort ab, wo Sortiment, Quartier und Preisliste ohnehin gepflegt werden.
HELM Software
JTL-Wawi
Xentral
Shopware
lexoffice
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA wird mit Ihrem Bestand und Sortiment trainiert und kann Fragen zu Verfügbarkeit, Größen und Preisen beantworten.
Ja, die KI weiß, welche Pflanzen zu welcher Jahreszeit am besten gepflanzt werden und gibt entsprechende Empfehlungen.
Ja, Großbestellungen werden mit allen Details erfasst und können direkt an Ihren Vertrieb weitergeleitet werden.
Er beantwortet, was Sie im Sortiment hinterlegt haben: Wuchshöhe, Standort, Pflanzabstand pro laufendem Meter, Unterschied zwischen Ballen-, Container- und wurzelnackter Ware, Lieferzeitfenster und ob eine Sorte schnittverträglich ist. Alles, was eine Beurteilung des Standorts braucht, gibt er ab. Bei Staunässe, Frostlage, Bodenaustausch oder der Auswahl eines Solitärs für einen bestimmten Platz nimmt er das Anliegen auf und vereinbart den Rückruf durch die Fachberatung, statt eine Empfehlung zu erfinden.
Preise aus Ihrer hinterlegten Liste nennt er, Bestände nicht. In einer Baumschule verändert sich der Bestand täglich durch Rodung, Abholung und Verkauf im Freigelände, und eine zugesagte Stückzahl, die dann nicht auf dem Wagen liegt, kostet Sie mehr als ein Rückruf. Er nimmt Art, Größe, Qualität und Stückzahl in Ihrer Nomenklatur auf, markiert die Anfrage als zu bestätigen und legt sie dem Verkauf mit allen Angaben vor.
Die Anrufe laufen parallel, es gibt kein Besetztzeichen und keine Warteschleife. Das trifft genau die zwei Wochen im Frühjahr und im Herbst, in denen Verkauf, Versand und Kolonne gleichzeitig gebraucht werden und das Telefon trotzdem klingelt. Jeder Anruf wird gleich strukturiert erfasst, sortiert nach Abholung, Lieferung, Fachberatung und Reklamation. Was eilt, etwa eine Lieferung für den nächsten Werktag, wird als solches markiert.
