KI Telefonassistent für Bioläden.

Ja, VOISA wird mit Ihren Produktdaten trainiert und kann Fragen zu Inhaltsstoffen, Allergenen und Herkunft beantworten.

Ja, Kunden können per Telefon Abo-Kisten bestellen, pausieren oder ändern – die KI erfasst alles und leitet es an Sie weiter.

Ja, basierend auf Ihrem aktuellen Angebot empfiehlt die KI saisonale und regionale Bio-Produkte.

Er gibt wieder, was Sie je Artikel hinterlegt haben: Zutaten, Allergene, Anbauverband, Herkunft. Alles, was dort nicht steht, beantwortet er nicht, sondern legt die Frage mit Rufnummer an die Bedientheke. Bei loser Ware wechselt das Sortiment täglich, deshalb kennzeichnet er seine Auskunft ausdrücklich als Angabe aus den Produktdaten. Ernährungs- oder Gesundheitsempfehlungen gibt er grundsätzlich nicht, auch nicht auf Nachfrage.

Bei Trockensortiment mit gepflegten Beständen ja, sobald Kasse oder Warenwirtschaft angebunden sind. Bei Obst, Gemüse und Bedientheke nicht — dort stimmt kein Bestand länger als eine Stunde. Statt zu raten, nimmt der Assistent eine Vorbestellung mit Menge und Abholzeit auf und sagt dem Anrufer, dass die Theke sie bestätigt. Das ist die Antwort, die Sie ohnehin geben würden, nur ohne dass jemand das Telefon in die Hand nimmt.

Ja, weil das feste Angaben sind. Hinterlegt werden die Öko-Kontrollnummer des Ladens, die Kontrollstelle und je Lieferant oder Warengruppe der Verband — Demeter, Bioland, Naturland, Biokreis. Der Assistent liest diese Angaben wörtlich vor, statt sie zu umschreiben. Fragen zu einzelnen Chargen, Rückrufen oder Zertifikatskopien leitet er an die Ladenleitung weiter.