Wählen Sie einen Agenten und starten Sie das Gespräch direkt im Browser.
Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Massagepraxen übernimmt.
24/7 Terminbuchung und automatische Behandlungsberatung für Massage & Wellness
24/7 Terminbuchung ohne Personalaufwand
Kunden können jederzeit anrufen und Massagetermine direkt buchen. Die KI synchronisiert sich in Echtzeit mit Ihrem Kalender.
Beratung zu Behandlungen
Die KI erklärt Kunden die Unterschiede zwischen verschiedenen Massagetechniken und findet die passende Behandlung.
Gutscheinverkauf am Telefon
Automatisieren Sie den Verkauf von Geschenkgutscheinen direkt per Sprachmenü.
Mehrsprachiger Service
Begrüßen Sie internationale Gäste in ihrer Muttersprache – flüssig und professionell.
Sicher & DSGVO-konform
Alle Patientendaten werden sicher nach deutschen Datenschutzstandards verarbeitet.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Massagepraxen.
Samstag, 9:15 Uhr. Alle Behandlungsräume sind belegt. Die Anruferin hat gestern eine Verordnung vom Orthopäden bekommen.
0:00
VOISA
Massagepraxis am Stadtgarten, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis, die Kolleginnen sind gerade in Behandlung. Worum geht es?
KI-Kennzeichnung im ersten Satz — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50. Der Anruf wird angenommen, ohne dass jemand eine Behandlung unterbricht.
0:11
Anrufer
Mein Orthopäde hat mir Massagen verschrieben, sechs Behandlungen. Kann ich damit zu Ihnen kommen?
0:19
VOISA
Ja, die Praxis rechnet mit den gesetzlichen Krankenkassen ab. Steht auf der Verordnung klassische Massagetherapie, und ist eine Wärmeanwendung wie Heißluft oder Fango mit verordnet? Danach richtet sich die Dauer des Termins.
Klärt Kassenzulassung und liest die verordneten Positionen ab. Sie entscheiden über Termindauer und Raum, nicht der Wunschtermin.
0:36
Anrufer
Da steht KMT, sechsmal, und Heißluft ist dabei.
0:42
VOISA
Dann plane ich dreißig Minuten Behandlung plus Wärme. Zweimal pro Woche über drei Wochen wäre dienstags 8:30 und donnerstags 17:15 Uhr frei. Bringen Sie die Verordnung im Original mit, ohne Original kann die Praxis nicht abrechnen.
Sechs Termine in einem Zug statt sechs Anrufe. Der Hinweis auf die Originalverordnung verhindert die häufigste Rückfrage am Empfang.
1:04
Anrufer
Und was kostet mich das?
1:08
VOISA
Für gesetzlich Versicherte fällt die gesetzliche Zuzahlung an, die rechnet die Praxis mit ab. Zur Höhe in Ihrem Fall sage ich bewusst nichts Ungenaues; die Rezeption ruft Sie Montag an und nennt den Betrag.
Beträge, die von Verordnung und Versichertenstatus abhängen, werden nicht geraten, sondern übergeben. Der Rückruf ist damit terminiert, nicht offen.
1:24
Anrufer
In Ordnung, danke.
1:27
VOISA
Die sechs Termine stehen auf Ihren Namen. Absagen bitte bis 24 Stunden vorher, sonst berechnet die Praxis den Termin. Die Terminliste kommt gleich per SMS.
Angebunden Massagepraxen
Rezeptbehandlung und Wellness laufen in vielen Häusern in zwei verschiedenen Programmen. Der Assistent schreibt in beide — in die Praxissoftware, wenn eine Verordnung im Spiel ist, und in die Online-Terminverwaltung, wenn es eine Wellnessbuchung mit Gutschein ist.
THEORG
Optica Viva
Shore
Treatwell
TIMIFY
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, die KI kann bestehende Termine identifizieren und nach Rücksprache mit Ihren Vorgaben verschieben oder absagen.
Sie erhalten sofort eine E-Mail oder Push-Benachrichtigung und der Termin erscheint direkt in Ihrem Buchungskalender (z.B. Google Calendar, Outlook).
Absolut. Wir trainieren die KI auf Ihre spezifischen Leistungen, Kontraindikationen und Behandlungsdetails.
Ja, und das ist die eigentliche Arbeit. Er fragt früh nach einer Verordnung. Liegt eine vor, erfasst er die verordneten Positionen, wählt die passende Termindauer, prüft, ob die Behandlung an eine bestimmte Fachkraft gebunden ist, und weist auf die Originalverordnung hin. Ohne Verordnung bucht er direkt in den Wellnesskalender, mit anderer Dauer und anderer Raumlogik. Damit landet keine Sechziger-Aromaölmassage in einem Slot, der für eine Rezeptbehandlung reserviert war.
Nein. Er beschreibt das Angebot — Dauer, Ablauf, was mitzubringen ist — aber er gibt keine Behandlungsempfehlung, keine Einschätzung zu Beschwerden und keine Aussage zu Gegenanzeigen. Nennt ein Anrufer akute Beschwerden, eine Schwangerschaft, eine frische Operation oder eine bekannte Erkrankung, notiert er das, markiert den Termin zur Rücksprache und lässt ihn vor der Behandlung von der Fachkraft bestätigen. Fachliche Fragen gehen als Rückrufwunsch an das Team, nicht in eine Antwort.
Die meisten Absagen kommen abends, nachts oder am Sonntag — also genau dann, wenn niemand ans Telefon geht und die Nachricht erst am nächsten Morgen gehört wird. Der Assistent nimmt die Absage sofort entgegen, gibt den Slot frei und benachrichtigt die hinterlegte Warteliste, damit der Termin nicht leer bleibt. Die Ausfallregelung Ihrer Praxis sagt er dabei mit an, so wie Sie sie formulieren. Für einen Behandlungsplatz, der pro Stunde nur einmal belegt werden kann, ist das der Unterschied zwischen Umsatz und Leerlauf.
