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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Tierärzte übernimmt.
Automatisierte Terminvergabe und Notfallkoordination für Tierärzte
24/7 Terminvergabe für Tierpatienten
Automatische Terminplanung für verschiedene Tierarten, Behandlungen und Dringlichkeitsstufen.
Intelligente Notfallbewertung
Schnelle Bewertung von Notfällen basierend auf Symptomen und automatische Weiterleitung an Tierärzte.
Impf- und Vorsorgeerinnerungen
Automatische Benachrichtigungen für fällige Impfungen, Entwurmungen und Gesundheitschecks.
Medikamenteninformationen
Beratung zu Tierpharmazie, Dosierung und Verabreichung von Medikamenten für verschiedene Tierarten.
Nachsorgebetreuung
Automatisierte Übermittlung von Pflege- und Nachsorgehinweisen nach Behandlungen.
Praxissoftware-Integration
Nahtlose Anbindung an Ihr Tierklinik-Verwaltungssystem und elektronische Patientenakten.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Tierärzte.
Sonntag, 21:35 Uhr. Die Praxis hat am Wochenende geschlossen, den Notdienst hat an diesem Wochenende die Tierklinik im Nachbarort. Der Anrufer ist Stammkunde.
0:00
VOISA
Tierarztpraxis am Kastanienweg, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis, die Sprechstunde ist beendet. Geht es um einen Notfall?
Die KI-Kennzeichnung steht im ersten Satz, seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50. Die erste Frage trennt Notfall von Terminwunsch.
0:10
Anrufer
Unser Kater läuft seit dem Nachmittag alle paar Minuten auf die Katzentoilette, und es kommt nichts. Er maunzt dabei.
0:22
VOISA
Ich stelle Ihnen zwei Fragen von der Notfallliste der Praxis, eine Einschätzung gebe ich nicht ab: Ist der Kater männlich, und hat er seit heute Mittag gar keinen Urin abgesetzt?
Triage streng nach dem hinterlegten Katalog der Praxis, ausdrücklich ohne eigene Diagnose.
0:36
Anrufer
Männlich, kastriert. Und nein, seit heute Mittag nichts.
0:43
VOISA
Diese Kombination steht auf der Liste als sofort vorstellig. Den Notdienst hat an diesem Wochenende die Tierklinik am Südring, dort ist rund um die Uhr jemand da. Ich habe die Adresse per SMS geschickt und melde Sie dort an, damit man Sie erwartet.
Der Notdienstring wird aus dem hinterlegten Bereitschaftsplan aufgelöst und die aufnehmende Klinik vorab informiert, statt den Halter selbst suchen zu lassen.
1:04
Anrufer
Müssen wir irgendetwas mitnehmen?
1:08
VOISA
Die Transportbox, den EU-Heimtierausweis und, falls vorhanden, den letzten Befund. Bitte fahren Sie direkt und füttern Sie vorher nicht. Ein Hinweis zu den Kosten: Außerhalb der Sprechzeiten wird nach der Gebührenordnung für Tierärzte eine Notdienstgebühr berechnet.
Unterlagen und Kostenrahmen sind vor der Fahrt geklärt. Die Notdienstgebühr ist die häufigste Diskussion am Tresen und wird hier nicht überrascht, sondern angekündigt.
1:30
Anrufer
Verstanden, wir fahren sofort los.
1:33
VOISA
Gute Fahrt. Ihr Anruf liegt der Praxis morgen früh vor, damit die Nachsorge hier weiterlaufen kann.
Angebunden Tierärzte
Termin, Notdienstweiterleitung und Gesprächsnotiz landen in der Praxissoftware am Patienten, nicht auf einem Zettel, den die Frühschicht sucht.
easyVET
Vetera
IDEXX Animana
Provet Cloud
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, unser System ist speziell für Veterinärmedizin trainiert und kann basierend auf Symptombeschreibungen eine Dringlichkeitsbewertung vornehmen und entsprechend weiterleiten.
Alle Daten werden DSGVO-konform und nach Veterinärstandards sicher verarbeitet und gespeichert. Spezielle Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten den Schutz sensibler Informationen.
Ja, der KI-Assistent ist für alle gängigen Haustiere und auch Exoten trainiert und berücksichtigt die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Tierarten.
Nein, und er sagt das im Gespräch auch. Er arbeitet ausschließlich mit der Notfallliste, die Ihre Praxis hinterlegt, also einer Reihe klarer Ja-Nein-Kriterien, aus denen sich eine Dringlichkeitsstufe ergibt. Ob eine Behandlung nötig ist und welche, entscheidet die Tierärztin oder der Tierarzt. Bei allem, was nicht eindeutig auf die Liste passt, stuft der Assistent bewusst nach oben und verweist auf den Notdienst, statt eine Einschätzung zu wagen. Die vollständige Schilderung des Halters liegt als Freitext beim Patienten.
Ja, der Bereitschaftsplan wird hinterlegt und kann sich pro Wochenende und Feiertag ändern. Der Assistent nennt genau die Praxis oder Klinik, die gerade an der Reihe ist, mit Adresse und Telefonnummer, und meldet den Patienten dort an, wenn Sie das so eingerichtet haben. Getrennte Bereitschaften für Kleintier, Pferd und Nutztierbestand kann er auseinanderhalten und die passende Nummer nennen. Auf die Notdienstgebühr nach der Gebührenordnung für Tierärzte weist er hin, ohne Beträge zuzusagen.
Ja, mit den Vorbereitungshinweisen, die sonst am Telefon vergessen werden. Bei Terminen in Narkose nennt er die von Ihnen hinterlegte Nüchternheitsregel und legt den Termin in Ihr OP-Zeitfenster. Für eine Kotuntersuchung erklärt er, dass die Probe über mehrere Tage gesammelt wird. Bei Katzen weist er auf die Transportbox hin und bucht, wenn Sie das führen, in die katzenfreundliche Sprechstunde. Impferinnerungen und fällige Wiedervorstellungen kann er aus der Praxissoftware aufgreifen und beim Anruf gleich mitterminieren.
