Pflegedienst
KI Telefonassistent für Pflegedienste
Während Ihre Pflegekräfte bei den Patienten sind, übernimmt VOISA das Telefon. Die KI nimmt Anfragen von Angehörigen entgegen, koordiniert neue Einsätze, beantwortet Fragen zu Pflegestufen und priorisiert Notfälle – DSGVO-konform und mit Pflege-Fachvokabular.
Rufen Sie Noah an – unseren KI-Telefonassistenten · Kostenlos testen · 24/7 Erreichbar
Funktionen
Unsere KI Lösungen
Maßgeschneiderte KI-Telefonie für Pflegedienst — automatisiert, zuverlässig, rund um die Uhr.
Einsatzplanung & Tourenkoordination
Anfragen für neue Patienten und Tourenanpassungen werden strukturiert erfasst und an die Pflegedienstleitung weitergeleitet.
Beratung zu Pflegestufen
Standardfragen zu Pflegegraden, MDK-Begutachtung, Verhinderungspflege und Kostenübernahme beantwortet die KI verständlich und korrekt.
Notfall-Priorisierung
Akute Verschlechterungen oder Notfälle bei Patienten werden sofort erkannt und priorisiert an die diensthabende Pflegekraft weitergeleitet.
24/7 Erreichbarkeit für Angehörige
Auch nachts und am Wochenende erreichen Angehörige eine professionelle Anlaufstelle – ohne dass Ihre Pflegekräfte gestört werden.
DSGVO & Schweigepflicht
Alle Patienten- und Gesundheitsdaten werden nach SGB V und DSGVO-Standards verarbeitet. Hosting auf deutschen Servern.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Vorteile
Vorteile für Pflegedienst
Ihre Pflegekräfte werden während Einsätzen nicht mehr durch Anrufe gestört
Bis zu 70% weniger Routine-Telefonate für Ihre Pflegedienstleitung
Mehr Aufnahmekapazität durch strukturierte Erstanfragen-Erfassung
Notfälle werden in Sekunden weitergeleitet, statt in der Mailbox zu landen
Angehörige fühlen sich besser betreut – auch außerhalb der Bürozeiten
100% DSGVO- und schweigepflichtkonforme Verarbeitung
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle
Anfragen von Angehörigen
Angehörige rufen mit Fragen zur Medikation, zum Tagesablauf oder zum Befinden des Patienten an. Die KI dokumentiert die Anfrage und leitet sie an die zuständige Pflegekraft weiter.
Neue Patientenaufnahmen
Krankenhäuser, Hausärzte oder Familien melden neue Patienten. Pflegegrad, Adresse, benötigte Leistungen und Kostenträger werden strukturiert aufgenommen.
Notfall- & Eilanrufe
Akute Verschlechterungen, Stürze oder dringende medizinische Fragen werden mit höchster Priorität an die Rufbereitschaft eskaliert.
Verwaltungsanfragen
Fragen zu Abrechnungen, Pflegekassen, MDK-Begutachtungen oder Verhinderungspflege werden sachgerecht beantwortet oder weitergeleitet.
Preise
Einfach, transparent, fair
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
Ideal für kleine Betriebe
- Studio-Stimme (250+ Stimmen)
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- Einrichtungshilfe
Grow
Für wachsende Unternehmen
Alles aus Basic, plus:
- Studio-Stimme (250+ Stimmen)
- Intelligente Weiterleitung
- Spam-Schutz
- Mailbox-Erkennung
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Standard-Integrationen
- WhatsApp-Benachrichtigungen
- Aufnahmen & Zusammenfassungen
- Dashboard mit Trends
- 1 Automatisierung
- Priority Support
Pro
Für hohes Volumen & Standorte
Alles aus Grow, plus:
- Studio-Stimme (250+ Stimmen)
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- Webhooks & Aktionen
- Chat-Widget
- Auto-Kategorisierung
- API-Zugang
- Persönliches Onboarding
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Enterprise
Ab 5.000 Minuten, eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS/CRM/ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Keine Vertragslaufzeit · Monatlich kündbar · DSGVO-konform · 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
“Unsere Pflegekräfte sind nicht mehr ständig am Telefon. VOISA fängt die meisten Routinefragen ab und meldet uns nur, was wirklich wichtig ist – das hat unseren Alltag enorm entlastet.”
“Gerade nachts haben wir früher Anrufe einfach verpasst. Jetzt nimmt VOISA jeden Anruf an, erkennt Notfälle und alarmiert unseren Bereitschaftsdienst sofort. Das gibt Angehörigen Sicherheit.”
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie wird die ärztliche Schweigepflicht eingehalten?
Alle Patientendaten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet, Ende-zu-Ende verschlüsselt und entsprechen den Anforderungen aus SGB V, BDSG und DSGVO. Optional verfügbar: Zero-Retention-Modus.
Kann VOISA Notfälle wirklich von Routinefragen unterscheiden?
Ja. Die KI ist auf Pflegevokabular trainiert und erkennt Schlüsselwörter (Sturz, Atemnot, Schmerz, Bewusstsein), aber auch die Tonlage des Anrufenden. Notfälle werden binnen Sekunden eskaliert.
Welche Pflegesoftware lässt sich anbinden?
VOISA verbindet sich mit gängigen Systemen wie MediFox, Vivendi, Sinfonie und Snap. Anfragen können direkt in Ihrer Pflegedokumentation oder Tourenplanung landen.