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Am Telefon
Was VOISA Frauenphysiotherapie übernimmt.
24/7 Erreichbarkeit für Terminbuchungen, Kursanmeldungen und Therapieanfragen
24/7 Erreichbarkeit
Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe entgegen – auch während Sie Patientinnen behandeln oder Kurse leiten.
Terminvergabe
Automatische Buchung von Behandlungsterminen synchronisiert mit Ihrem Praxiskalender.
Kursanmeldung
Strukturierte Anmeldung für Rückbildungskurse, Beckenbodentraining und Schwangerschaftsgymnastik.
Sensible Beratung
Die KI geht einfühlsam auf Fragen zu Therapieangeboten, Ablauf und Kostenübernahme ein.
DSGVO-Konform
Sichere Verarbeitung aller Patientinnendaten gemäß höchsten Datenschutzstandards.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Frauenphysiotherapie.
Mittwoch, 12:25 Uhr. Die Vormittagstermine laufen ohne Pause durch, am Empfang sitzt mittwochs niemand. Die Anruferin hat die Verordnung gestern von ihrer Frauenärztin bekommen.
0:00
VOISA
Praxis für Frauengesundheit und Physiotherapie am Wasserturm, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis, die Behandlungsräume sind gerade alle belegt. Wie kann ich helfen?
Die KI-Kennzeichnung steht im ersten Satz, seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:12
Anrufer
Meine Frauenärztin hat mir Physiotherapie für den Beckenboden verordnet. Ich habe vor neun Wochen entbunden, per Kaiserschnitt.
0:24
VOISA
Ich nehme dafür nur die Angaben vom Rezept auf: Ausstellungsdatum, verordnetes Heilmittel und ob ein Hausbesuch angekreuzt ist. Zu den Beschwerden selbst sage ich nichts, das bespricht die Therapeutin mit Ihnen im Termin.
Verordnungsdaten statt Anamnese. Der Assistent grenzt sich ausdrücklich von jeder therapeutischen Auskunft ab, gerade bei einem Thema, über das viele Anruferinnen nur ungern mit einer fremden Stimme sprechen.
0:40
Anrufer
Ausgestellt am Dienstag, Krankengymnastik, sechs Einheiten, kein Hausbesuch. Kann ich meine Tochter mitbringen? Ich stille noch.
0:52
VOISA
Ja. In den Beckenbodenterminen am Vormittag liegt eine Krabbeldecke im Raum, und für stillende Patientinnen plant die Praxis fünfzehn Minuten zusätzlich ein. Den Kaiserschnitt vermerke ich als Hinweis Narbe, damit die Kollegin die Behandlung entsprechend vorbereitet.
Zwei Praxisregeln greifen automatisch: der Vormittagsraum mit Wickelmöglichkeit und der längere Zeitpuffer. Beides entscheidet, ob der Termin überhaupt funktioniert.
1:10
Anrufer
Und der Rückbildungskurs? Geht das parallel?
1:15
VOISA
Der nächste Kurs beginnt in zwei Wochen, dienstags um zehn, acht Termine. Er ist bei der Zentralen Prüfstelle Prävention zertifiziert. Ob und in welcher Höhe Ihre Krankenkasse etwas erstattet, klären Sie bitte direkt dort, dazu sage ich nichts zu. Ich setze Sie auf die Kursliste, die Praxis bestätigt den Platz.
Kurs und Einzeltermin in einem Anruf. Die Erstattungsfrage wird als Kassensache gekennzeichnet und nicht zugesagt.
1:36
Anrufer
Das passt gut.
1:39
VOISA
Ihr Ersttermin ist Donnerstag um 9:15 Uhr. Bringen Sie die Verordnung im Original mit, bequeme Kleidung und ein großes Handtuch. Absagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei, danach berechnet die Praxis ein Ausfallhonorar. Die Bestätigung kommt gleich per SMS.
Angebunden Frauenphysiotherapie
Termin, Kursplatz und Verordnungsdaten landen in der Praxissoftware, mit der ohnehin dokumentiert und abgerechnet wird, und nicht in einem zweiten Kalender am Empfang.
THEORG
Starke Praxis
MediFox therapie
Terminland
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA ist speziell darauf trainiert, einfühlsam und professionell mit sensiblen Gesundheitsthemen umzugehen und Patientinnen respektvoll zu beraten.
Ja, die KI kann Verordnungsinformationen wie Diagnose, Behandlungsart und Anzahl der Einheiten strukturiert aufnehmen.
Ja, Patientinnen können sich telefonisch für Kurse anmelden. Die KI prüft Verfügbarkeit und erfasst alle relevanten Daten.
Nein. Der Assistent fragt bewusst nicht nach Symptomen. Für den Termin genügen ihm das verordnete Heilmittel, das Ausstellungsdatum, die Zahl der Einheiten und die Frage, ob es um Einzeltherapie oder einen Kurs geht. Wer von sich aus etwas schildert, wird nicht unterbrochen, der Text landet als Notiz für die Therapeutin und wird nicht bewertet. Für Anruferinnen, die lieber mit einem Menschen sprechen, hinterlegen Sie eine Option für den Rückruf durch die Praxis, ohne dass ein Grund genannt werden muss.
Ja. Er kennt Kursstart, Wochentag, Anzahl der Einheiten und die freien Plätze und trägt Anmeldungen ein oder setzt auf die Warteliste, wenn der Kurs voll ist. Für Einzeltherapie legt er die Serie über alle verordneten Einheiten im gleichen Zeitfenster an, weil ein fester Wochentag bei Müttern mit Betreuung mehr wert ist als ein früher Einzeltermin. Sagt jemand ab, bietet er den freien Platz der Warteliste an, statt ihn leer stehen zu lassen.
Ja, sofern Sie diese Leistungen im Terminraster hinterlegen. Er unterscheidet die verordneten Behandlungszeiten, etwa dreißig, vierundvierzig oder sechzig Minuten manuelle Lymphdrainage, und bucht die passende Dauer statt eines Standardslots. Ist eine Kompressionsversorgung vermerkt, notiert er den Hinweis für die Therapeutin. Angaben zur Diagnose, zur Nachsorge oder zur Frage, wann eine Behandlung beginnen darf, macht der Assistent nicht, das bleibt bei der Praxis und den behandelnden Ärztinnen.
