01 / 06
24/7 Anrufannahme und Erstfilterung
Ihr KI-Assistent nimmt alle eingehenden Anrufe entgegen, filtert nach Dringlichkeit und leitet sie entsprechend weiter.
KI Telefonassistent für Callcenter
Intelligente Anrufverteilung, automatische Erstbearbeitung und effiziente Weiterleitung – damit Ihre Agents sich auf komplexe Anfragen konzentrieren können.
- 24/7 Anrufannahme und Erstfilterung
- Intelligente Anrufverteilung
- Routineanfragen automatisch bearbeiten
Kostenlos testen · Monatlich kündbar · DSGVO-konform
1.200+
Zufriedene Kunden
24/7
Erreichbarkeit
30+
Sprachen
95%
Kundenzufriedenheit
Funktionen
KI-Lösungen für Callcenter
Maßgeschneiderte KI-Telefonie für Callcenter — automatisiert, zuverlässig, rund um die Uhr.
02 / 06
Intelligente Anrufverteilung
Automatische Weiterleitung an den passenden Agent basierend auf Thema, Sprache und verfügbaren Kompetenzen.
03 / 06
Routineanfragen automatisch bearbeiten
Häufige Anfragen wie Öffnungszeiten, Produktinformationen oder Status-Updates werden vollständig automatisiert.
04 / 06
Terminvereinbarung und Rückrufservice
Nahtlose Koordination von Kundenterminen und intelligente Rückrufplanung für ausgelastete Zeiten.
05 / 06
Mehrsprachige Kundenbetreuung
Unterstützung verschiedener Sprachen für internationale Kunden mit automatischer Spracherkennung.
06 / 06
Performance-Monitoring und Analytik
Detaillierte Auswertungen zu Anrufvolumen, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit.
Einrichtung
In 5 Minuten startklar
Kein technisches Wissen nötig. Kein Entwickler nötig. So einfach geht's.
Keine Kreditkarte nötig
app.voisa.ai
Schritt 1 / 4Stimme wählen
Stimmen
Wählen Sie die Stimme für den Agenten.
Leo — Emotional and …Primär
Stimm-Modell
Flash (schnell, effizient)
FlashPro
Sprache
Primäre Sprache des Agenten.
🇩🇪DeutschStandard
Vorteile
Vorteile für Callcenter
- Reduzierte Wartezeiten durch intelligente Vorfilterung
- Höhere Agent-Effizienz durch fokussierte Weiterleitung
- 24/7 Verfügbarkeit ohne zusätzliche Personalkosten
- Automatisierte Bearbeitung von bis zu 60% aller Standardanfragen
- Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten
- Detaillierte Leistungsanalysen für kontinuierliche Optimierung
Anwendungsbereiche
Anwendungsfälle für Callcenter
01
Kundenservice-Hotlines
Erstbearbeitung von Supportanfragen, Weiterleitung an Spezialisten und automatische Ticketerstellung.
02
Verkaufs- und Beratungshotlines
Qualifizierung von Leads, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche und Produktinformationen.
03
Technischer Support
Problemdiagnose, Bereitstellung von Standardlösungen und Eskalation komplexer Fälle.
04
Notfall- und Servicedienste
Sofortige Kategorisierung von Notfällen und Weiterleitung an entsprechende Einsatzteams.
Preise
Einfach, transparent, fair.
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Basic
€59/Monat
Ideal für kleine Betriebe
200 Minuten· dann €0,25/min
- 250+ Studio-Stimmen
- Anrufweiterleitung
- Persönliche Begrüßung
- Anrufstatistiken
- E-Mail-Zusammenfassungen
- Aufnahmen & Transkripte
Grow
€149/Monat
Für wachsende Unternehmen
750 Minuten· dann €0,20/min
Alles aus Basic, plus:
- Wissensdatenbank
- 20+ Sprachen
- Integrationen & 1 Automatisierung
- WhatsApp, E-Mail & Aufnahmen
- Spam-Schutz & Mailbox-Erkennung
Pro
€299/Monat
Für hohes Volumen & Standorte
2.000 Minuten· dann €0,15/min
Alles aus Grow, plus:
- Erweiterte Wissensdatenbank
- Webhooks, API & Chat-Widget
- Unbegrenzte Automatisierungen
- SMS-Bestätigungen
- Customer Success Manager
BasicGrowPro
Anrufe & Minuten
Inklusiv-Minuten / Monat2007502.000
Preis pro Zusatzminute€0,25€0,20€0,15
Parallele Anrufe210Unbegrenzt
Sprachen & Stimmen
Studio-Stimmen250+250+250+
SprachenDE / EN20+30+
Eigene Stimme klonen
Integrationen
WhatsApp & E-Mail
Webhooks & API
Chat-Widget
Automatisierungen—1Unbegrenzt
Kommunikation
E-Mail-Zusammenfassungen
Aufnahmen & Transkripte
Konfigurierbare E-Mails
Support
E-Mail-Support
Priorität-Support
Customer Success Manager
EnterpriseSLA
Ab 5.000 Minuten — individuell konfiguriert.
Eigene KI-Stimme, Multi-Standort Routing, SLA, POS / CRM / ERP-Integration und eigene KI-Modelle.
Monatlich kündbarDSGVO-konform · Server in der EU14 Tage Geld-zurück-GarantieSupport auf Deutsch
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
VOISA hat unsere Callcenter-Effizienz um 40% gesteigert. Unsere Agents können sich endlich auf die wirklich wichtigen Kundengespräche konzentrieren.
Die automatische Anrufverteilung funktioniert perfekt. Kunden erreichen sofort den richtigen Ansprechpartner und unsere Wartezeiten haben sich halbiert.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zum KI-Telefonassistenten für Callcenter.
Die KI erkennt komplexe Fälle automatisch und leitet sie sofort an den passenden menschlichen Agent weiter. Sie kann jedoch bereits Grundinformationen sammeln und das Problem vorkategorisieren.
VOISA lässt sich nahtlos in gängige Callcenter-Software und CRM-Systeme integrieren. Unsere Techniker unterstützen Sie bei der Einrichtung und Konfiguration.
VOISA unterstützt über 20 Sprachen und erkennt automatisch die Sprache des Anrufers. Die Weiterleitung erfolgt dann an entsprechend qualifizierte Agents.
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