24/7 Erreichbarkeit für Mitglieder und Interessenten
Intelligente Kursbuchung und -verwaltung
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Letzte 30 Tage+1.188 angenommen−96 weitergeleitet
Agenten
Clara · Probetraining418 Anrufe
Jonas · Rückfragen203 Anrufe
Mila · Terminvergabe166 Anrufe
Letzte Konversationen
Zeit
Anrufer
Dauer
Status
09:41
Probetraining · Interessentin nach Rezeptionsschluss
1:15
Mo 17:15 Uhr, Einweisung an der Fläche
09:26
Interessent
0:52
Läuft
09:03
Nachfassen
2:14
Bodypump 18:00 Uhr, Warteliste Platz 2
08:47
Sachstand
1:09
Weitergeleitet
50.000+Anrufe täglich über VOISA
250+natürliche Stimmen
20+Sprachen inkl. Dialekte
126Branchen-Vorlagen
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Am Telefon
Was VOISA Fitnessstudios & Gyms übernimmt.
Effiziente Mitgliederkommunikation und -verwaltung
24/7 Erreichbarkeit für Mitglieder und Interessenten
Ihr KI-Assistent ist immer erreichbar, beantwortet Fragen zu Tarifen, Kursplänen und Öffnungszeiten, auch außerhalb der Rezeptionszeiten.
Intelligente Kursbuchung und -verwaltung
Automatische Anmeldung zu Kursen, Verwaltung von Wartelisten und Stornierungen, synchronisiert mit Ihrem Kursplanungssystem.
Management von Mitgliedschaften und Verträgen
Die KI beantwortet Fragen zu Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Zahlungsmodalitäten und kann bei Bedarf Anfragen an das Team weiterleiten.
Probetraining-Vereinbarung
Interessenten können einfach und schnell Termine für ein Probetraining vereinbaren, auch telefonisch außerhalb der Öffnungszeiten.
Erinnerungen für Kurse und Termine
Reduzieren Sie No-Shows bei Kursen oder Personal Training durch automatische Terminerinnerungen.
Informationen zu Studioausstattung und Angeboten
Die KI informiert über Geräte, Sauna, Solarium oder spezielle Aktionen und Kampagnen.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Fitnessstudios & Gyms.
Sonntag, 21:10 Uhr. Das Studio hat bis 23 Uhr geöffnet, die Rezeption ist ab 20 Uhr unbesetzt.
0:00
VOISA
Fitnessstudio Südpark, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Studios. Wie kann ich helfen?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Ich würde gern ein Probetraining machen. Und gibt es abends Kurse?
0:13
VOISA
Zum Probetraining gehört eine Einweisung an der Fläche, dafür planen wir 45 Minuten. Morgen laufen Bodypump um 18:00 Uhr und Yoga um 19:15 Uhr.
Kursplan und Trainerbelegung kommen live aus der Studiosoftware, nicht aus einem PDF vom letzten Quartal.
0:26
Anrufer
Bodypump klingt gut. Einen Vertrag will ich aber noch nicht abschließen.
0:32
VOISA
Müssen Sie auch nicht. Ich buche Ihnen morgen 17:15 Uhr die Einweisung. Der Kurs ist voll, ich setze Sie auf Platz zwei der Warteliste, dann bekommen Sie automatisch Bescheid.
Zwei Buchungen in einem Zug: Einweisungstermin beim Trainer und Wartelistenplatz im Kurssystem.
0:47
Anrufer
Und was kostet die Mitgliedschaft danach?
0:51
VOISA
Es gibt einen monatlich kündbaren Tarif und einen mit zwölf Monaten Laufzeit. Die Preisliste schicke ich Ihnen per SMS. Über Startpaket und Rabatte spricht die Studioleitung morgen mit Ihnen.
Preise nur aus der hinterlegten Liste. Verhandeln bleibt beim Team, der Assistent macht keine Zusagen.
1:05
Anrufer
Gut, dann bis morgen.
1:08
VOISA
Bis 17:15 Uhr. Den Zutritts-Transponder bekommen Sie vor Ort an der Rezeption.
Angebunden Fitnessstudios & Gyms
Kursplätze, Wartelisten und Interessenten stehen in der Studiosoftware. Der Assistent schreibt dorthin, damit der Trainer den Termin morgens im Dienstplan sieht.
Magicline
Fitogram Pro
Eversports Manager
Virtuagym
Perfect Gym
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Die KI ist darauf ausgelegt, Informationen zu geben und administrative Aufgaben zu übernehmen. Für die Erstellung individueller Trainingspläne oder eine Ernährungsberatung wenden Sie sich bitte an unsere qualifizierten Trainer.
VOISA bietet Schnittstellen zu vielen gängigen Fitnessstudio-Verwaltungssystemen (z.B. Magicline, MyWellness, Eversports). Dies ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch für Kursbuchungen und Mitgliederdaten.
Die KI kann Informationen zu Vertragsdetails geben und Anfragen zur Vertragsänderung oder -kündigung entgegennehmen und an das zuständige Team weiterleiten. Eine direkte Änderung oder Kündigung über die KI ist aus Sicherheitsgründen in der Regel nicht vorgesehen, kann aber optional konfiguriert werden.
Nein, und das ist Absicht. Vertragsbeendigungen laufen über die Wege, die Ihre Vertragsbedingungen vorsehen — in der Regel Textform, bei online geschlossenen Verträgen über den Kündigungsbutton. Der Assistent erklärt diesen Weg, nimmt das Anliegen samt Mitgliedsnummer auf und legt einen Vorgang für die Verwaltung an. Damit hat das Studio den Anruf dokumentiert, ohne dass am Telefon eine Erklärung entgegengenommen wird, über deren Wirksamkeit später gestritten wird.
Über die Rufnummer gleicht er mit der Mitgliederdatenbank ab. Interessenten bekommen Probetraining, Kursplan und Tarifauskunft. Mitglieder bekommen Kursbuchung, Wartelisten, Öffnungszeiten an Feiertagen und die Aufnahme von Anliegen wie Vertragsruhe oder Trainingsplantermin. Auskünfte zu Vertragsdaten gibt der Assistent erst nach Verifizierung über Mitgliedsnummer oder Geburtsdatum, und nur in dem Umfang, den Sie freigeben. Ist die Nummer bereits als Interessent aus einer Online-Anfrage hinterlegt, verknüpft er den Anruf mit diesem Datensatz, statt einen zweiten anzulegen. Doppelte Leads sind sonst der häufigste Grund, warum das Nachfassen an der Rezeption ins Leere läuft.
Er nimmt keine Bankdaten am Telefon auf. Ruft ein Mitglied wegen einer Rücklastschrift oder eines gesperrten Transponders an, erfasst der Assistent den Grund, verweist auf das Formular im Mitgliederbereich für ein neues SEPA-Mandat und legt eine Aufgabe für die Buchhaltung an. Zutrittssperren hebt er nicht auf. Für das Studio heißt das: Der Anruf ist erfasst und terminiert, die Entscheidung über Beitragsstundung oder Freischaltung trifft weiterhin ein Mensch.
