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Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Golfclubs übernimmt.
24/7 Erreichbarkeit für Tee-Time-Buchungen, Mitgliedschaftsanfragen und Turniere
24/7 Erreichbarkeit
Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe entgegen – auch wenn das Sekretariat besetzt ist oder außerhalb der Bürozeiten.
Tee-Time-Buchung
Automatische Reservierung von Startzeiten mit Spielerzahl, Handicap-Angabe und Gästeregistrierung.
Mitgliedschaftsanfragen
Professionelle Erstberatung zu Mitgliedschaftsmodellen, Beiträgen und dem Aufnahmeprozess.
Turniere & Events
Anmeldung und Information zu Turnieren, Vereinsevents und gesellschaftlichen Veranstaltungen.
DSGVO-Konform
Sichere Verarbeitung aller Mitglieder- und Gästedaten gemäß höchsten Datenschutzstandards.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Golfclubs.
Sonntag, 7:40 Uhr. Das Sekretariat öffnet um acht, auf dem Platz läuft ein Turnier mit Kanonenstart.
0:00
VOISA
Golfclub, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Clubs. Geht es um eine Startzeit?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Ja, für zwei Personen heute Nachmittag. Wir sind Gäste.
0:13
VOISA
Der Platz ist heute Vormittag durch ein Turnier mit Kanonenstart belegt, die Startliste ist ab 15 Uhr wieder offen. Um 15:20 Uhr hätte ich einen Zweier-Flight.
Turniersperre aus der Startliste gelesen — angeboten wird nur, was wirklich frei ist.
0:26
Anrufer
Das passt. Was kostet das Greenfee?
0:31
VOISA
Am Wochenende 85 Euro pro Person, ein Trolley kostet 5 Euro extra. Für Gäste brauche ich Heimatclub, Ausweisnummer und Handicap-Index; unsere Mindestvorgabe liegt bei 45.
Spielberechtigung wird beim Buchen abgefragt, nicht erst am Empfang vor dem ersten Abschlag.
0:47
Anrufer
Wir sind beide in einem DGV-Club, Handicap 26,4 und 31,8.
0:55
VOISA
Danke, damit sind Sie spielberechtigt. Ich trage Sie mit beiden Indizes in die Startliste ein. Die Ausweise zeigen Sie bitte im Sekretariat vor, dort wird auch kassiert.
Eintrag in die Startliste des Clubs; die Kontrolle des DGV-Ausweises bleibt beim Empfang.
1:10
Anrufer
Und wenn es regnet?
1:14
VOISA
Bis zwei Stunden vorher können Sie kostenfrei stornieren, der Link dazu kommt gleich per SMS. Bei einer Platzsperre meldet sich der Club von sich aus.
Angebunden Golfclubs
Eine Startzeit, die nicht in der Startliste des Clubs steht, ist keine Buchung. Der Assistent liest und schreibt dort, wo Sekretariat und Terminal ohnehin arbeiten.
PC CADDIE
Albatros
DGV-Serviceportal (golf.de)
Microsoft 365
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, VOISA kann Buchungen per E-Mail weiterleiten oder über Schnittstellen direkt in Ihr Buchungssystem eintragen.
Ja, die KI kann über Platzsperrungen, Pflegetage und wetterbedingte Einschränkungen informieren, wenn Sie diese Informationen pflegen.
Ja, Greenfee-Gäste können direkt Startzeiten buchen. Die KI erfasst Handicap, Heimatclub und Kontaktdaten.
Mit Anbindung an Ihre Clubsoftware ja: Er sieht dieselben Zeitfenster wie das Sekretariat, erkennt Sperren durch Turniere, Kanonenstart, Gästezeitfenster oder Platzpflege wie Aerifizieren, und legt den Flight in der richtigen Größe an. Ohne Anbindung nimmt er eine Vormerkung mit allen Angaben auf, die das Sekretariat mit einem Klick bestätigt. Doppelbelegungen entstehen dadurch nicht, weil er nie eine Zeit anbietet, die er nicht in der Liste sieht.
Er fragt Heimatclub, DGV-Ausweisnummer und Handicap-Index ab und vergleicht den Index mit der Mindestvorgabe, die Ihr Club für den Platz führt; bei Anrufern ohne Handicap fragt er nach der Platzreife und bietet stattdessen Range, Kurzplatz oder einen Platzreifekurs an, sofern hinterlegt. Die eigentliche Kontrolle des Ausweises passiert weiterhin am Empfang — der Assistent sorgt nur dafür, dass niemand ohne Berechtigung bis auf die Tee 1 kommt.
Ja. Nennungen nimmt er bis zum hinterlegten Nennschluss entgegen, mit Spielform, Startgeld und Hinweis auf die Vorgabenwirksamkeit; danach setzt er Anrufer auf die Nachrückliste. Mitgliedschaftsanfragen erfasst er mit Kategorie — Vollmitglied, Fern- oder Zweitmitgliedschaft, Jugend — sowie Wunschtermin für ein Gespräch und leitet sie an den Clubmanager weiter, statt am Telefon über Aufnahmegebühren zu verhandeln.
