Wählen Sie einen Agenten und starten Sie das Gespräch direkt im Browser.
Lena, Ihr Demo-Agent, ist bereit. Der Anruf läuft im Browser — bitte Mikrofon erlauben.
Am Telefon
Was VOISA Thermen übernimmt.
Besucheranfragen automatisch beantworten und Gruppenreservierungen sauber planen
Öffnungszeiten & Tagesinfos
Anrufer bekommen sofort Auskunft zu aktuellen Öffnungszeiten, Sonderöffnungszeiten an Feiertagen und tagesaktuellen Auslastungs-Hinweisen.
Preise & Tarife
Tageskarte, Familientarif, Studenten- und Seniorenrabatt, Sauna-Zuschlag – die KI nennt Ihre aktuelle Preisliste verbindlich.
Wellness- & Massage-Termine
Massagen, Beauty-Behandlungen und Wellness-Pakete werden direkt mit Wunschdatum, Uhrzeit und Behandlungsart gebucht.
Gruppen- & Eventreservierungen
Anfragen für Geburtstage, Vereinsausflüge oder Firmenevents werden mit Personenzahl, Datum und Wünschen erfasst und an Ihr Eventteam übergeben.
DSGVO-Konform
Alle Gäste- und Buchungsdaten werden auf deutschen Servern und gemäß DSGVO verarbeitet.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Thermen.
Sonntag, 20:10 Uhr. Die Kasse ist geschlossen, die letzten Gäste liegen im Ruhebereich. Eine Anruferin plant einen Besuch mit fünf Freundinnen.
0:00
VOISA
Therme, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Was kann ich für Sie tun?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:07
Anrufer
Wir kommen zu sechst an einem Samstag im Mai. Ist die Sauna bei Ihnen textilfrei?
0:17
VOISA
Die Saunalandschaft ist textilfrei, Badekleidung gilt nur im Thermalbereich. Zutritt zur Sauna ab sechzehn Jahren, Aufgüsse laufen samstags zur vollen Stunde zwischen elf und zwanzig Uhr. Den Gruppentarif gibt es ab zehn Personen, bei sechs bleibt es beim Einzeltarif.
Hausordnung, Aufgussplan und Tarifgrenze kommen aus dem hinterlegten Stand, nicht aus einer Vermutung.
0:36
Anrufer
Zwei von uns möchten eine Massage, am liebsten gleichzeitig.
0:43
VOISA
Dafür brauche ich zwei Behandlerinnen parallel. Um vierzehn Uhr sind zwei Rücken-Nacken-Massagen zu je fünfzig Minuten frei. Soll ich beide Termine setzen?
Prüft zwei Therapeutenkalender gleichzeitig. Bei Paar- und Gruppenterminen ist genau das der Engpass.
0:58
Anrufer
Ja, bitte. Wir haben noch einen Gutschein von Weihnachten.
1:05
VOISA
Die Gutscheinnummer notiere ich am Termin, eingelöst wird er an der Kasse. Denken Sie an die Vier-Stunden-Karte: Wer länger bleibt, zahlt die Differenz beim Auschecken über das Chip-Armband. Bademantel und Handtuch können Sie vor Ort leihen.
Gutschein wird vermerkt, nicht bewertet. Die Abrechnung bleibt an der Kasse.
1:26
Anrufer
Gut, dann bis Samstag.
1:29
VOISA
Die beiden Massagetermine stehen. Die Bestätigung mit Aufgusszeiten, Preisen und den Hinweisen zur Hausordnung geht gleich per E-Mail raus.
Angebunden Thermen
Termine gehen in den Behandlerkalender, Eintritt und Nachzahlung bleiben bei Kasse und Schließsystem, wo sie hingehören.
GANTNER
bookingkit
Regiondo
Vectron
protel
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja. Gängige Buchungssysteme können angebunden werden – Termine mit Behandler-Zuordnung, Dauer und Sonderwünschen landen direkt im Kalender.
Sie pflegen Ihre Öffnungszeiten, Feiertagsöffnungen und Sonderveranstaltungen zentral. VOISA greift in Echtzeit auf diese Daten zu und gibt verbindlich Auskunft.
Ja, 35+ Sprachen werden unterstützt – ideal für Thermen mit internationalem Publikum oder im Tourismus-Bereich.
Er liest den hinterlegten Stand vor. Fällt ein Aufguss aus, ist ein Becken wegen Wartung zu oder gilt an einem Feiertag eine Sonderöffnungszeit, pflegen Sie das einmal ein, und der Assistent sagt es ab dem nächsten Anruf. Eine Auslastung erfindet er nicht. Ist ein Einlassstopp hinterlegt, nennt er ihn, sonst verweist er darauf, dass Karten an der Kasse nach Verfügbarkeit ausgegeben werden.
Er bucht in denselben Behandlerkalender, mit der hinterlegten Behandlungsdauer, Rüst- und Umkleidezeit und der Regel, dass zwei Behandlungen für ein Paar parallel liegen müssen. Nach Beschwerden, Vorerkrankungen oder Schwangerschaft fragt er nicht: Diese Punkte klärt Ihr Team vor der Behandlung. Er weist lediglich auf Hinweise aus Ihren Buchungsbedingungen hin, etwa auf die Frist, bis zu der ein Termin kostenfrei abgesagt werden kann.
Er erklärt den Unterschied zwischen Wertgutschein und Leistungsgutschein anhand Ihrer Bedingungen, notiert die Gutscheinnummer am Termin und sagt, dass die Einlösung an der Kasse erfolgt. Er prüft keinen Restwert, verlängert keine Gültigkeit und erstattet nichts. Wer einen Gutschein kaufen möchte, bekommt den Weg genannt, den Sie hinterlegt haben, also Onlineshop oder Kasse. Streitfälle und Fragen zur Gültigkeit gehen als Rückrufwunsch an die Rezeption, weil dafür Ihre Bedingungen und der Einzelfall gelten. So bleibt der Tresen frei für die Gäste, die tatsächlich davor stehen.
