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Am Telefon
Was VOISA Kegelbahnen übernimmt.
Bahnreservierungen, Eventplanung und Vereinskoordination – automatisiert und professionell rund um die Uhr
Automatische Bahnreservierung
Ihr KI-Assistent nimmt Reservierungen entgegen, prüft freie Bahnen und bestätigt Buchungen – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Event- & Feierplanung
Komplette Koordination von Feiern und Events inklusive Gastronomieangebot, Gruppengröße und Sonderwünsche.
Vereinskoordination
Regelmäßige Trainingstermine, Ligaspiele und Vereinsabende werden automatisiert verwaltet und koordiniert.
100% DSGVO-Konform
Alle Kundendaten werden verschlüsselt übertragen und auf deutschen Servern gespeichert.
Beispielgespräch
So klingt ein Anruf Kegelbahnen.
Donnerstag, 21:15 Uhr. Auf allen vier Bahnen läuft der Vereinsabend, an der Theke steht eine Schlange. Der Anrufer plant eine Abteilungsfeier.
0:00
VOISA
Kegelcenter Sportpark, guten Abend. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten des Hauses. Möchten Sie eine Bahn reservieren?
Die KI-Kennzeichnung steht am Anfang — seit August 2026 verbindlich nach EU AI Act, Artikel 50.
0:09
Anrufer
Wir sind zwölf Leute aus der Firma und wollen am Vierzehnten ab neunzehn Uhr kegeln.
0:18
VOISA
Zwölf Personen verteilen wir auf zwei Bahnen. Bei uns sind das Classic-Bahnen, gekegelt wird mit der Vollkugel ohne Löcher. Falls jemand aus der Runde Bowling erwartet, sagen Sie es besser vorher.
Kegeln oder Bowling gleich geklärt. Diese Verwechslung ist der häufigste Ärger am Abend und kostet Sie eine Bahn.
0:33
Anrufer
Kegeln ist richtig. Wie lange können wir bleiben?
0:38
VOISA
Der Vierzehnte ist ein Samstag. Ich sehe Bahn 1 und 2 von neunzehn bis zweiundzwanzig Uhr frei, danach sind die Bahnen an den Verein vergeben.
Gebucht wird im echten Belegungsplan, inklusive der festen Vereinszeiten. Die werden nicht überschrieben.
0:52
Anrufer
Bis zweiundzwanzig Uhr passt. Essen wäre gut, irgendetwas Einfaches.
0:59
VOISA
Ich gebe die Personenzahl an die Küche weiter, die Vorbestellung schickt Ihnen das Haus morgen mit der Karte. Brauchen Sie Leihschuhe, und ist jemand unter achtzehn dabei?
Küche vorgewarnt, Schuhe und Jugendschutz im selben Durchgang. Das spart den Rückruf am Freitag.
1:14
Anrufer
Schuhe brauchen fast alle. Alle über achtzehn.
1:19
VOISA
Notiert: zwei Bahnen, neunzehn bis zweiundzwanzig Uhr, zwölf Personen, Leihschuhe. Die Bestätigung mit der Bahnpauschale kommt per E-Mail.
Angebunden Kegelbahnen
Der Belegungsplan der Bahnen ist der Betrieb. Der Assistent bucht dort hinein, nicht in ein zweites Heft neben der Kasse.
QubicaAMF Conqueror
Brunswick Sync
Steltronic
Vectron
Hypersoft
Weitere Systeme über MCP-Konnektoren und offene APIs.
Der Ablauf
Vom Klingeln bis ins System.
Vier Schritte, die ohne Sie ablaufen — und die Sie jederzeit im Dashboard nachlesen können.
01
Der Anruf geht ein.
Kein Klingeln ins Leere, keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter. VOISA nimmt beim ersten Klingeln ab — auch um 22 Uhr, auch samstags, auch wenn drei Anrufe gleichzeitig eingehen.
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig
Ihre bestehende Nummer bleibt bestehen
Konversationen — jeder eingegangene Anruf, live im Dashboard.
02
VOISA führt das Gespräch.
In natürlichem Deutsch, mit Ihrem Wissen. Der Agent kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Preise — weil Sie sie einmal hinterlegt haben.
250+ Stimmen, oder Ihre eigene geklont
Wissensdatenbank per Upload oder URL
Erkennt komplexe Anfragen und leitet weiter — mit Gesprächszusammenfassung
Agenten — Stimme, Tonfall und Wissen an einer Stelle.
03
Das Ergebnis landet in Ihrem System.
Ein Termin im Kalender. Eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Eine Rückrufbitte per WhatsApp. VOISA schreibt das Ergebnis dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten.
Google Calendar und Microsoft Outlook in Echtzeit
Zapier, Make und offene API
WhatsApp, E-Mail und SMS als Zusammenfassung
Integrationen — Kalender, CRM und Messaging angebunden.
04
Sie hören jedes Gespräch nach.
Aufnahme, Transkript und Auswertung zu jedem Anruf. Sie sehen, wonach Ihre Kunden wirklich fragen — und wo der Agent nachgeschärft werden sollte.
Aufnahmen und Transkripte pro Anruf
Rechtevergabe pro Mitarbeiter über die Admin-Konsole
Ihre Anrufdaten gehören Ihnen und trainieren keine Modelle
Dashboard — Auswertung über alle Gespräche hinweg.
Einrichtung
In unter 5 Minuten startklar.
Kein Entwickler, keine Einrichtungsgebühr, kein Provider-Wechsel.
0130 Sek.
Stimme wählen
Wählen Sie aus über 250 natürlichen Stimmen — oder klonen Sie Ihre eigene, inklusive Dialekt.
022 Min.
Agent konfigurieren
Beschreiben Sie in einem Satz, was Ihr Agent tun soll — VOISA generiert Skript, Tonfall und FAQs automatisch.
031 Min.
Nummer verbinden
Behalten Sie Ihre bestehende Nummer oder erhalten Sie eine neue — direkt im Dashboard, ohne Provider-Wechsel.
0430 Sek.
Live schalten
Ein Klick — und VOISA nimmt jeden Anruf entgegen. Sie sehen jedes Gespräch live im Dashboard mit.
Und wenn etwas fehlt: VOISA ruft Sie an und beantwortet es selbst.
Ja, die KI kennt alle Ihre Bahnen, Preiskategorien und Zeitslots. Sie informiert Kunden über Verfügbarkeit und Preise je nach Tageszeit und Wochentag.
Die KI kann wiederkehrende Buchungen für Vereine verwalten, Änderungen kommunizieren und Absagen bearbeiten – alles automatisch.
Ja, die KI kann Ihre Speise- und Getränkekarte vorstellen und Vorbestellungen für Kegelabende und Events aufnehmen.
Ja. Hinterlegt werden Bahnart, Bahnanzahl, empfohlene Personenzahl pro Bahn, Mindest- und Maximaldauer sowie feste Sperrzeiten. Bei Bowlingbahnen fragt er zusätzlich nach Schuhgrößen und bei Kindergeburtstagen nach Bumpern und Rampe, bei Classic-Bahnen nur nach Bahn und Zeitfenster. Bei größeren Gruppen verteilt er die Personen nach Ihrer Vorgabe auf mehrere Bahnen, statt zwanzig Leute auf eine zu buchen. Weil er denselben Belegungsplan sieht wie die Theke, entstehen keine Doppelbuchungen und keine Reservierung, die auf einem Zettel neben der Kasse liegen bleibt.
Genau dafür ist er da. Freitag- und Samstagabend klingelt das Telefon, während an der Theke ausgeschenkt und im Hintergrund gespielt wird, und die Anrufe gehen verloren. Der Assistent nimmt sie parallel an und beantwortet, was hinterlegt ist: freie Bahnen, Öffnungszeiten, Bahnpauschale pro Stunde, Anfahrt und Parken, Barrierefreiheit, ob Straßenschuhe erlaubt sind. Nur echte Sonderfälle wie Großveranstaltungen oder Beschwerden gehen an den Betrieb.
Ja, und das ist der Teil, der Umsatz rettet. Eine Bahn, die am Samstagabend leer bleibt, weil die Gruppe abgesagt hat und niemand die Reservierung gelöscht hat, verkaufen Sie nicht mehr. Der Assistent findet die Reservierung über Name und Datum, storniert oder verschiebt sie, gibt die Bahn wieder frei und nennt Ihre hinterlegte Stornoregel. Vereine mit Dauerreservierung können einzelne Termine aussetzen, ohne ihre Stammzeit zu verlieren.
